Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Ibercaja, titular de una cuenta bancaria y una tarjeta de debito asociada a la misma. Mi nombre es Nicolás Martin Matesanz, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 291,52 euros, divididos en dos cargos de 177,32 y 120,20 euros, mas los correspondientes intereses cobrados por el cambio de divisa (5,32 y 3,61), ya que la compra se hizo en Londres. Todo junto hace un total de 306,45 euros. El pasado 11/19/22024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad, de los que los unicos datos que tengo son los SMS con la informacion de las compras realizadas y autorizadas por Ibercaja, obviamente sin mi consentimiento, y un codigo de compra a medias donde consta que las transacciones son Revolut**7712*London GB y Revolut**8882* London GB, que aparecieron retenidos en cuenta ese mismo dia 11/09/2024 a las 19:06 y 19:07 y que fueron descontados de mi cuenta bancaria el 13/09/2024. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, anulé la tarjeta bancaria y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia policial, bloqueo de tarjeta, respuestas a las incidencias abiertas al departamento de fraude y respuesta del departamento de atención al cliente cuando manifeste mi disconformidad con la resolución recibida SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de correspondiente al importe defraudado, el total de 306,45 euros mencionado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Llevo meses intentando darme de baja. Tenia dos cuentas, una mía personal y otra en la que estaba como apoderado con mis padres, yo he cambiado la mía personal a otro banco y no paran de ponerme trabas para cerrarme la cuenta, me han hecho faltar varias veces a trabajar porque me decían que esa gestión solo podía hacerse presencialmente, solo para que cuando llegara ahí casualmente no pudieran hacerlo porque “había un saldo pendiente” o cualquier chorrada que se inventaran. Finalmente, pensaba que lo había conseguido pero cuando quiero darme de alta en Bizum en mi nueva cuenta en otro banco me dice que no puedo porque mi teléfono está asociado a otra cuenta. Tócate las narices. Y llamo y me dicen que eso tengo que ir presencialmente. OTRA VEZ. Además la novedad es que las domiciliaciones que yo tenía en esa cuenta (que tenían que haber trasladado al nuevo banco) ahora las están pasando A LA CUENTA DE MIS PADRES. Son unos sin vergüenzas, yo no puedo seguir faltando al trabajo para estar 2 horas esperando en la cola y que me digan que no pueden hacer la gestión por no sé qué chorrada.

Por favor Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta en la que solo esta la hipoteca. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 30,54E, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. No se que me preocupa mas que me cobren preventivamente la comisión a sabiendas que no deben o que realmente no sepan si lo debo pagar o no. Sin otro particular, atentamente.

Inicié una reclamación a Ibercaja (sucursal de Hornachos) con expediente 10316566 relacionado con una retención de fondos procedentes de la herencia de mi tía Trinidad Acedo Benítez. Igual que en este reclamación mencionada, se está produciendo la misma retención de fondos con la herencia de mis padres (Juan Galán Ponce y Rosa Acedo Benítez). Después de numerosas visitas a la sucursal y la entrega, repetidas veces, de la documentación solicitada, desde la sucursal siguen sin realizar la transferencias de los fondos a las cuentas de los herederos. Desde el centro de atención al heredero, nos han confirmado (27 de agosto) que no hay ninguna documentación pendiente de entregar, por lo que entiendo que es un problema relacionado con el personal que atiende en la sucursal de Hornachos de Ibercaja. Entiendo que dicha retención de fondo no tiene justificación y se pueden iniciar medidas legales para su reclamación.

RECLAMACIÓN IBERCAJA OFICINA DE MALUENDA Don Vicente Hernández Pardos con DNI 17 444 649 T desde 15 de junio del 2024 inicié reclamación fraude telefónicamente con Dto de Fraude en Zaragoza La intención siempre fue clara poder recuperar mi dinero 70 euros enviado Caixa Bank Alcarras Lerida IBAN ES0821000517340200440877 le corresponde Iniciar el expediente a la oficina Ibercaja Maluenda Después de 2 meses sin tener noticias Maluenda expongo el caso a mis gestores digitales Ibercaja hablan con el director oficina de Maluenda les dice que el expediente está cerrado porque Caixa Bank ha respondido que en esa cuenta no hay fondos Solicito respuesta escrita a mi expediente y no me la quieren facilitar, el Director Maluenda ha dado todos los detalles a los gestores digitales no a mi Solicito por la oficina Maluenda respuesta escrita he puesto una reclamación y solicito su respuesta ATENTAMENTE: Vicente Hernández Pardos

En el año 2016 si rogamos nuestra hipoteca con Ibercaja. La tenemos a tipo fijo y en un principio nos obligaron a tener los dos seguros de vida (el de mi marido y el mío) y el seguro del hogar con CASER. Estamos en el 2024 y es una barbaridad lo que nos están cobrando por los seguros. Llamé a Ibercaja para preguntar si era obligatorio tener los seguros con ellos y me dijeron que si. He comparado diferentes aseguradoras y nos ahorraríamos mucho dinero si pudiéramos cambiar de compañía. ¿Puede IBERCAJA obligarnos a tener los seguros de VIDA Y HOGAR, modificando lo que pagamos de tipo fijo de hipoteca? Gracias.

Hola. Hoy mi pareja llama para información para solicitar una hipoteca con vosotros comentamos que hemos hecho la solicitud online y que queremos apoyarnos con la ayuda de la junta de la Castilla y León. Respuesta por vuestra parte "la junta de Castilla y leon no os dará la ayuda para llegar al 97.5% por ser extranjeros" Acto seguido se le informa al trabajador de ibercaja de que ya tenemos la ayuda solicitud y concedido y nos responde " nosotros solo os podemos dar el 70% de la hipoteca por ser EXTRANJEROS" Contestamos que gracias por la información y hasta luego. Al trabajador se le olvida colgar al el teléfono y se le escucha como habla con un compañero y dice " unos extranjeros que querían una hipoteca al 97.5% de financiación que nosotros no se la vamos a dar" Me gustaría saber si esa es vuestra política y si es así que lo pongáis bien claro financiamos el 97.5% pero a extranjeros no. Gracias

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta en la que solo esta la hipoteca.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 31,55E, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. No se que me preocupa mas que me cobren preventivamente la comisión a sabiendas que no deben o que realmente no sepan si lo debo pagar o no.Sin otro particular, atentamente.

He querido ir a solicitar un microcrédito a la oficina de la Avda. Del ejercito de Guadalajara, una trabajadora llamada Carmen, no sé el apellido, pero es la única carme n que hay, me ha atendido de una manera totalmente pésima. Primero me ha dicho en voz alta que es lo que quería, sin darme opción a acercarme o sentarme en la mesa. Todo en voz alta, con lo cual la confidencialidad, ha brillado por su ausencia. Antes de no siquiera preguntar mi nombre , ya me ha negado con la cabeza, no dando opción ni a explicarme, desde luego todo el mundo se ha enterado de lo que iba a pedir y por qué. He salido llorando de la oficina y sintiéndome la persona más ruin del mundo Tengo que decir que llevo más de 35 años siendo clienta . Qué vergüenza!!!!

Hola. Cree una cuenta e hice varias transferencias. Ahora tengo 99 euros en la cuenta y no me deja ni mandar el dinero por transferencia ni por bizum. Llamé por teléfono y me dicen que para poder usar la cuenta tengo que ingresar 100 euros para activar la cuenta.