Últimas reclamaciones

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de la entrada adquirida por 55 €, correspondiente al día Domingo 28 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 8. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por la entrada (55 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Mediante la presente, interpongo reclamación formal por lo sucedido en el evento celebrado el 29 de septiembre de 2025, al que acudí como asistente. El evento constituyó un claro incumplimiento de lo anunciado, que me impidió disfrutar de aquello por lo que había pagado. Los motivos de esta reclamación son los siguientes: Denominación del evento inducente a error: la utilización del nombre “San Diego Comic-Con” se hizo con la intención de dar a entender al público que se trataba del evento oficial trasladado a Málaga. Posteriormente se supo que únicamente se habían adquirido unos derechos de explotación, lo cual supone una práctica confusa para el consumidor. Colas abusivas e imposibilidad de acceso normal: tras haber pagado mi entrada, me vi obligado a esperar cerca de dos horas de cola para entrar al recinto. Una vez superada esa cola, me encontré con otra de dos horas adicionales para acceder al hall principal, lo que refleja una gestión caótica y una organización deficiente. Aforo sobrepasado y graves riesgos para la seguridad: dentro del hall principal la situación era crítica. El aforo estaba claramente excedido, era imposible moverse con normalidad, y los asistentes nos encontrábamos hacinados. Esta masificación no solo impidió disfrutar del evento, sino que supuso un riesgo real y evidente para la integridad física, pues incluso las salidas de emergencia estaban colapsadas, lo que habría generado un escenario desastroso en caso de incidente. Organización deficiente: la ausencia de personal de control, la falta de señalización y de zonas de descanso, junto con la sobreventa de entradas, provocaron que me viera obligado a abandonar el evento sin poder participar ni disfrutar absolutamente de nada. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe de las entradas que aboné (110 €). El reembolso de los gastos de transporte asociados al desplazamiento exclusivo para este evento (50 €). Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados, tanto económicos como personales, dada la gravedad de la situación vivida y el riesgo al que fuimos expuestos los asistentes. Espero una resolución rápida a la presente reclamación y que se tomen medidas oportunas contra la empresa para evitar que se repitan episodios tan graves de desorganización y riesgo para la seguridad del público. Atentamente

Reclamación por imposibilidad de disfrute de entradas – Comic Con Málaga 2025 Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con las entradas adquiridas para la Comic Con Málaga 2025, celebrada el día 28/09/2025. Datos de la compra: · Nombre y apellidos: Marcos Roca Marugan · Número de entradas: 4 · Fecha de asistencia: Domingo, 28 de septiembre de 2025 · Método de compra: Vivaticket S.P.A. Lamentablemente, no fue posible disfrutar del evento en condiciones adecuadas debido al evidente sobreaforo y a las colas excesivas, que impidieron el acceso normal a actividades, stands y servicios básicos. Adicionalmente, y de forma especialmente grave, debo señalar que ni siquiera pudimos participar en actividades con reserva previa. El descontrol en los accesos era tal que se permitía la entrada tanto a personas con reserva confirmada como a otras sin ella, lo cual supuso una clara vulneración de los derechos de los asistentes que habíamos seguido el procedimiento establecido. Como es de conocimiento público, más de 500 reclamaciones ya se han presentado por las mismas causas, y el propio Ayuntamiento de Málaga ha reconocido las deficiencias de organización. En virtud de lo anterior y de la legislación vigente en materia de derechos de los consumidores, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas, dado que el servicio contratado no se prestó en las condiciones mínimas exigibles ni en los términos anunciados. Agradezco su confirmación de recepción de esta reclamación y la información sobre el procedimiento y plazos de reembolso. En caso contrario, me veré en la obligación de elevar la reclamación a los organismos competentes de consumo y a mi entidad bancaria. Atentamente, Marcos Roca Marugan, 24365444A Telefono 649112825 Mail : marcosroca@gmail.com Ruego me comuniquen donde debo acudir para solicitar la reclamacion

Mediante la presente, interpongo reclamación a CosmicLegends Productions S.L., organizadora de la autodenominada San Diego Comic-Con de Málaga, evento al que acudí el 29 de septiembre de 2025. Este evento constituyó un f_raude evidente, que nos impidió a mí y a mis tres acompañantes disfrutar de lo que habíamos pagado, a pesar de abonar 220 euros por las entradas (55 € por persona). Los motivos de esta reclamación son los siguientes: • Engaño en la denominación del evento: la organización utilizó deliberadamente el nombre San Diego Comic-Con para dar a entender que se trataba del mismo evento que se celebra anualmente en Estados Unidos, simplemente trasladado a Málaga. Esa publicidad fue intencionada, pues se descubrió después que lo que habían adquirido eran únicamente unos derechos de explotación, pero no era el evento original. Esta maniobra no puede considerarse otra cosa que un engaño premeditado al consumidor, pues indujo a error de manera consciente con el único fin de vender entradas. • Venta masiva y consciente de entradas por encima del aforo permitido: la empresa no solo sobrevendió el recinto, sino que lo hizo de forma planificada. Tras agotar un primer lote de entradas, volvió a sacar más a la venta, aun sabiendo que el aforo estaba ya superado. No se trató de un error de cálculo, sino de una decisión tomada para multiplicar beneficios a costa de la seguridad de los asistentes. • Graves riesgos para la integridad del público: la masificación fue extrema; los asistentes estábamos hacinados, se superaba con creces el aforo legal, las salidas de emergencia estaban bloqueadas y era posible acceder al interior sin pasar por la entrada oficial. La falta de personal de seguridad y de medidas de control generó un peligro real de accidente o desgracia. • Deficiente organización y ausencia de medidas básicas: colas interminables bajo el sol antes de la apertura, esperas adicionales de más de dos horas para acceder al pabellón principal, y una vez allí estaba tan masificado que era imposible disfrutar de ninguna actividad ni tienda ni nada, porque era agobiante, y peligroso. Faltaba señalización y ausencia de zonas de descanso. Además, al ser las colas tan grandes, perdimos el acceso a una de las pocas actividades que teníamos reserva. • Precios desorbitados y acceso restringido a los principales actos: a pesar del precio ya abonado por la entrada, las fotografías y firmas con los invitados alcanzaban tarifas abusivas (90,75 € por una foto y 66,55 € por una firma). Los eventos centrales requerían además reserva online a través de una web colapsada, dejando fuera a cientos de personas pese a haber pagado su entrada, incluso existiendo asientos vacíos en algunas actividades. En consecuencia, solicito: 1. La devolución íntegra de las cantidades abonadas por las entradas que adquirí (4 entradas para el domingo, 220 €). 2. Una compensación económica por los gastos de transporte que supuso desplazarnos exclusivamente para este evento. 3. La adopción de medidas sancionadoras y preventivas contra esta empresa, para evitar que vuelva a producirse un fraud_e de esta magnitud, que además de ser un engaño económico, puso en grave riesgo la seguridad de los asistentes. Espero su pronta resolución a la presente reclamación. Atentamente

Estimados señores de Cosmic Legends Productions S.L: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación por la mala experiencia y pérdida de tiempo vivida en su evento San Diego ComicCon Malaga organizado en FYCMA el pasado 25-28 de Septiembre. Expongo a continuación los motivos de mi reclamación que considero abusivos y negligentes y eso que solo asistí el Jueves 25: - Al entrar no nos dejaron pasar comida ni bebida, ni siquiera una pequeña colonia al recinto. Unos precios desorbitados para poder comer dentro de cerca de 18€-20€/persona una hamburguesa con cuatro patatas fritas de bolsa. - Colas interminables para rellenar la botella de agua en fuentes que se agotaron. - Cantidad de stand irrisoria, stock de risa en los stand, haciendo que sea una mala experiencia. - Una organización pésima a la hora de entrar al recinto, con nula señalización de la cola, esperas de más de 2 horas a pleno sol con mas de 35ºC, gente que literalmente estaba a las 10 allí no entró hasta las 13.00. Dentro del recinto más desorganización similar con dos colas infinitas para cualquier stand. Y ninguna organización en ellas, tardaron 2 días en poner vallas que aún así no sirvieron de nada, desaprovechado el espacio y los recursos. - Mi acompañante sufrió un ataque de ansiedad y un golpe de calor por tal cantidad de gente que tuvimos que salir del recuento un rato a la sombra más cercana. - Colas de más de hora y media para poder acceder un panel o charla que después de hacerla decían que el aforo estaba completo y había asientos libres. - El aforo estaba sobrepasado por todos lados, hasta el punto de ser peligroso y agobiante andar por la zona de stand y repito el jueves no había la afluencia del fin de semana, y aun así, era inhumano comprar, moverse o hacer algo allí. El aforo se sobrepasó por varios miles. SOLICITO: La devolución de 2 entradas de adulto (2 para el jueves) haciendo un total de 110€, el transporte desde mi ciudad ida y vuelta en el mismo día de 45€ en total las dos personas que viajamos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui a la Comic Con el viernes y el sábado. Después de estar esperando horas para entrar al recinto, tengo que esperar otra cola para entrar al Exhibitor Hall, que no podías ni moverte dentro, no vi casi nada dentro porque era imposible hacer algo. Después de esperar unas horas para ver el panel de the walking dead, con reserva (porque somos fans y queriamos estar cerca) estábamos de los primeros nos dejan entrar hasta casi la entrada de Hall M donde unas cuantas vallas delimitan la entrada, juntado se gente que lleva horas esperando y otra que lleva poco tiempo esperando, decimos que no nos parece justo y que la gente va hechar a correr para coger sitio, teniendo al lado una mujer embarazada de 7 meses, después de insistir un rato la dejan pasar un poco después con la gente de movilidad reducida. Abren las vallas y la gente sale corriendo para coger sitio, hubo caídas. En general mala organización por todos los lados SOLICITO el reembolso atentamente a quien corresponda.

Mediante la presente, interpongo reclamación a CosmicLegends Productions S.L., organizadora de la autodenominada San Diego Comic-Con de Málaga, evento al que acudí el 27 de septiembre de 2025. Este evento constituyó un abuso evidente, que nos impidió a mí y a mi pareja disfrutar de lo que habíamos pagado, a pesar de abonar cada uno 55 euros por las entradas (110 euros en total), además de los gastos adicionales de transporte y alojamiento asumidos para desplazarnos desde Toledo. La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria, como creadores de contenido digital, no pudimos acceder a una acreditación especial, no sé qué criterios se siguieron para darlas, y no pudimos acceder a ninguna charla ni panel de los ofertados el día 27 (que conseguimos a duras penas entradas ya que la web era un desastre) debido al aforo y las colas. Por lo que considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados y teniendo como único descanso un suelo asfaltado para sentarse. En un único día de asistencia pudimos contabilizar 8-9 horas de cola, las dos primeras para entrar es entendible, pero el resto como se puede imaginar, resta muy poco tiempo práctico de visita y disfrute. Un despropósito. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Las colas que se formaron fueron sin información alguna, ni señalización ni tiempos de espera marcados. Los trabajadores que había en el evento no aparecieron en ningún momento, fuimos el público el que, con la mejor voluntad, se organizó en colas de la mejor manera posible. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas enseguida y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada, además que las colas sin reserva eran absurdamente largas ( si sabían el número de plazas que quedaban sin reserva es ilógico tener a gente esperando sin contarla para luego no dejarla entrar). 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: _ La devolución íntegra del importe abonado por las 2 entradas (110 €) _ Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. Creo que merecemos todos los asistentes una compensación, ya no por no haberse cumplido en absoluto las expectativas del evento, si no porque además el evento fue realmente peligroso para todos los que estuvimos, sobre todo para personas con movilidad reducida, problemas de corazón o ansiedad, gente mayor, embarazadas, niños etc... Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el evento fue verdaderamente un desproposito, no podíamos meter comida cuando no es el objetivo principal del evento, para el agua solo había dos fuentes y hasta se llegó a quedar sin agua. Colas interminables, donde estuve más de 3 horas solo para una de ellas. Perdí tiempo, y apenas vi nada, sobretodo el tema de actividades, que no pude acudir a ninguna, nisiquiera las que no requerían reserva. Un aforo tres veces por encima de lo permitido que obligaba a paralizar las colas, dejándonos al sol. De la comida creo que no hace falta ni hablar. Es que no pude ver nada, y me gasté los 55 euros (5 euros de gestión inexistente supongo), más la gasolina, el hotel, el bolt... Para acaba en una pequeña zona de tiendas y no ver nada más... Es como pagar para tener acceso a una tienda, que para un salón del manga de 10 euros o menos me lo creo pero aquí es que no se aportó nada, más del 70% del tiempo desperdiciado en colas para no poder ver nada, y fuimos antes de que abriera. A mí personalmente me gustaría recuperar los 55 euros de la entrada, sin tener que entrar en tema de otros gastos provocados, que a lo mejor debería. SOLICITO el reembolso de al menos la entrada de 55 euros del sábado, que es cuando fui y desde luego fue el peor día.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, Quisiera la devolución integra o parcial de las entradas a la comic con de Málaga, debido a que me supuso gastos de transporte, alojamiento ,y sin embargo no pudimos disfrutar de este evento. Colas interminables, no disfrute ni acceso a actividades , ni a nada. Sólo pudimos entrar al palacio,conseguir la bolsa y pulsera y todo por 50€ persona. La organización nefasta, personal perdido sin información ni poder ayudar. Colas absurdas que nadie sabíamos ni cómo iban y de larga duración, sin que estuvieran definidas o con orientación con personal de apoyo. Un desastre y no vimos realmente nada y nos supuso coste incluso de más allá de las entradas, por lo que al menos el coste parcial lo reclamamos. Si no supieron con el volumen de entradas vendidas anticiparse a estas cuestiones y que quiénes íbamos, pudiésemos al menos ver algo,que lo organice quien si tenga capacidad de respuesta y gestión.

Me parece vergonzoso que nos hicieran salir del recinto después de ver una exposición y tuviéramos que salir nuevamente al recinto. No veíamos donde era el inicio o el fin de la cola. Por aforo no pude entrar en muchos de los eventos. No pudimos comer por las colas, no pudimos entrar comida. Más de una hora para entrar en la zona de las tiendas. El sábado lo quedaba nada de merchandaising, no se repuso nada. Yo iba con tres personas y el sábado por aforo no pudo entrar. El domingo no pude entrar yo por aforo.