Últimas reclamaciones

Hola, hace un mes compré un vuelo a Alemania con Ryanair. El número de la reserva es WJH3TC, vuelo desde el Aeropuerto de Girona a Karlsruhe/Baden-Baden, número de vuelo FR9209 y dos billetes para mi y mi mujer.La cuestión es que el mismo día del vuelo, 15 de Marzo de 2024, una vez embarcando al avión apunto de despegar se nos comunicó que el vuelo aterrizaría en el aeropuerto de Frankfurt. Al llegar allí nos pusieron un autobús que llegó al aeropuerto de Karlsruhe 3 horas y 15 minutos después de la hora prevista a la que tendríamos que haber llegado al aeropuerto del destino original. Envíe la reclamación para pedir una compensación y/o una devolución de los billetes y la empresa tarda en contestar. Tuve que posponer todo el primer día de nuestro viaje y tenía organizado varias actividades entre otras cosas que he tenido que cancelar sin posibilidad de poder hacer nada. No sé los dio ni preaviso ni ninguna noticia hasta el momento de embarcar por una huelga en Karlsruhe.

Me cobraron por hacer el check in en el aeropuerto cuando no me dejaba hacerlo por la app.

Buenas tardes, El día 23 de enero llegué al aeropuerto de Málaga en el vuelo FR673 de Ryaniair, viajando con una bicicleta transportada dentro de un equipaje facturado especial. Para poder viajar con total seguridad, también contraté un seguro PLUS por valor de 19,90 € para cubrir también los daños y/o pérdida del mencionado equipaje especial. Una vez recogiendola en la cinta me di cuenta de que la bolsa especial estaba dañada, en particular tenía un corte en el lateral. Ya solicité una reclamación a través de la compañía emisora del seguro (XCover), pero la contestación fue que el seguro contratado no cubre daños al equipaje, dato no verídico porque yo adquirí este seguro precisamente para total seguridad del equipaje especial.

Hola, el jueves pasado, 7 de marzo tomé un vuelo en el Aeropuerto de Barcelona con destino a Varsovia, concretamente el vuelo 6944.Fui la última persona en embarcar, y no me dejaban embarcar si no pagaba extra de equipaje porque así les parecía a ellos. Obviamente accedí pues no me iba a quedar en tierra pero mi mochila cumplía con las medidas y no me dejaron reclamar ni poner una queja allí mismo porque sino me quedaba en tierra y el avión saldría con o sin mí.A la vuelta, en el vuelo Cracovia - Toulouse del lunes 11 de marzo, también volé con Ryanair y mi mochila no dio ningún problema, midiéndola en la caja en la que debe caber. Espero una compensación, gracias.

Hola, quise hacer el check-in de un vuelo 2 horas antes de la hora de salida de este y me indicaba lo siguiente: Lo sentimos, la facturación ha cerrado. Fui a realizar el check-in al aeropuerto y para sacarme las tarjetas de embarque me hicieron pagar 63,08€, evidentemente tuve que pagar porque sino no podría coger el vuelo. Me gustaría poner una reclamación a Ryanair por esta práctica que me parece abusiva. Destacar el método de pago que tienen el pago se debe realizar con tarjeta física, ellos mismos pasan la tarjeta por la banda magnética y ellos mismos miran el CVV de la tarjeta, cosa que me parece increíble.

Hice un viaje a Londres y una reserva de un autobús para el 27/02. La reserva del vuelo todo bien. La reserva del transporte se pagaba a parte, así que miré disponibilidad, horarios, elegí el que me convenía y me hizo el cobro pero saltó un error en la web de cobro. La reserva la hice el 18/02 la tomé desde la APP de Ryanair que me recomendó agregar un transporte a mi vuelo. Al final tuve que conseguir transporte por otro medio ya que estuve esperando solución que nunca llegó a tiempo. Envíe un correo al momento del fallo, faltando más de 1 semana para el vuelo a ryanair@looking4transfers.com y no me solucionaron nada. Este fue el mensaje. Gracias por su email.Desafortunadamente, hubo una anomalía en el proceso de reserva que provocó que se tomara el pago, pero la reserva no se realizó correctamente y no se reservó un servicio de estacionamiento para usted en esta ocasión.Como no aceptamos el pago de su reserva, no podemos reembolsarle a su método de pago original y tendremos que enviarlo a Ryanair para verificarlo y, tan pronto como tengamos una respuesta de ellos, nos comunicaremos con usted para informarle. En este hilo de mensajes jamás volvieron a decir nada después de 1 semana, así que contacté con Ryanair.Al hablar con Ryanair me dijeron que no podían hacer nada, que hablara con looking4transfers (la empresa de transporte) Los cuales decían que hablara con Ryanair porque era cosa de ellos.Llevo muchos emails con ambos y se pasan la pelota.Tengo capturas de pantalla del error y del cargo en mi banco. Nadie sabe nada pero lo único que sí es cierto es que me cobraron un servicio que no prestaron por un fallo en su sistema y no quieren hacer ni un mínimo de esfuerzo por solucionarlo.

El pasado 11/03 del 2024, Ryanair decidió cobrarme 46€ por llevar un solo bulto de equipaje de mano que cumplía con las medidas establecidas por la compañía y solo llevaba un único bulto, en el vuelo de Palma de Mallorca a Madrid a las 5:45h. Tras justificarles que me dejaron volar de Madrid a Mallorca el anterior jueves 07/03 sin impedimento con la misma bolsa como equipaje de mano, han decidido cobrarme aún así el equipaje injustificadamente.

Hola, a la hora de embarcar en el avión me cobraron una tasa de 46€ por llevar equipaje de mano que según ellos no cumplia medidas, sin ni siquiera comprobar las medidas de mi equipaje, además al pagar esa tasa se supone que el equipaje de mano pasa a ser facturado para recogerlo en las cintas de equipaje del aeropuerto de destino, cosa que no sucedió ya que mi equipaje finalmente fue transportado en la cabina del avion junto con el resto de equipaje de mano del resto de pasajeros que no abono dicha tasa.He iniciado la reclamacion con ellos pero me la rechazar, y segun la sentencia 787/2022 que indica que el cobro de dicha tasa es abusiva, deberian de realizarme un reembolso por el importe indicado.Me la siguen rechazando y no contestan mis correos.

Hola, Compré dos billetes a Ryanair para realizar el vuelo Barcelona-Tenerife Norte a través de su propia web oficial para no tener que realizar la verificación, cosa que piden si se compra a través de una tercera agencia. No obstante, fue imposible realizar el check in porque afirmaban que no se había comprado a través de Ryanair, cosa totalmente falsa. Me cobraron 60 euros (30+30) por realizar el check in en el aeropuerto. Creo que la base de esta tarifa es falsa y desearía el reembolso de la factura.

Hoy, 10/03/24, al intentar realizar el check-in en línea para el vuelo FR4584 de Rayanair de Oporto a Barcelona, el sitio web estaba extremadamente lento y la opción no era visible.Al llegar al aeropuerto, mi compañero Thierry Silvagnoli y yo (Mariana Fernandes) fuimos informados de que debíamos pagar una tarifa de 55 EUR (110 EUROS en total) por persona para imprimir nuestro billete, una cantidad extremadamente abusiva e desproporcionada desde cualquier perspectiva.Solicito el reembolso de 110,00 euros, ya que según la decisión del Tribunal Supremo de España que elimina las cláusulas abusivas de la aerolínea Ryanair, cobrar 55 euros por la impresión de una tarjeta de embarque que costó 53,73 euros es una penalización desproporcionada. Esta tarifa de Ryanair no se considera legal, con el agravante de que el valor de esta tarifa parece ser arbitrario, ya que no está especificado en el sitio web de la compañía. No hay ningún lugar en el sitio web donde pueda presentar una queja sobre esta tarifa abusiva.Número de reserva: HN8GQD Número de vuelo: FR4584