Anterior

Vehiculo arañado en una revisión periódica

Closed Pública

Concesionario BMW Vehinter Alcorcón

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. C.

A: Concesionario BMW Vehinter Alcorcón

09/07/2024

Hoy he llevado mi vehículo a una revisión periódica (cambio de aceite, líquido de frenos, etc) al concesionario BMW Vehinter de Alcorcón. Al recogerlo tras la ejecución de los trabajos concertados he detectado que el vehículo tenía un arañazo en la parte trasera izquierda que no existía cuando lo entregué en el concesionario. Además, he comprobado que han tratado de 'maquillar' el arañazo con varios brochazos chapuceros, estando la pintura incluso fresca. Lo he puesto en conocimiento del asesor que me ha atendido y se ha desentendido del problema alegando que el arañazo ya lo traía antes de la revisión, lo cual no es cierto. Ante la atención tan poco apropiada y profesional del asesor y sabiendo que han tratado de ocultar el desperfecto de forma descarada, quisiera una solución al problema que el propio concesionario ha provocado y que tan rápido se ha desentendido.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma