Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 20 de marzo de 2023 me enviaron por correo electrónico una tarjeta regalo por valor de 256,11 €, con motivo de la devolución de un pedido de ropa de su página web. Según la política de la empresa dicha tarjeta no tenía fecha de caducidad por lo que podía ser usada en cualquier momento.
Ahora me encuentro con que recientemente me he enterado de que su empresa entró en febrero de este año en concurso de acreedores y se encuentra en liquidación, y que han cerrado la página web y todos los medios de contacto que teníamos las antiguas clientas, por lo que no me ha quedado más remedio que efectuar mi reclamación a través de la OCU.
SOLICITO que me sea reingresado el importe de la tarjeta regalo mencionada, puesto que no han dado ni información del proceso concursal, ni opciones a las clientas para poder recuperar su dinero por ningún medio, lo cual indica una clara intención dolosa.
Sin otro particular, atentamente.
