Tarificacion de llamadas internacionales con bono contratado

Buenas tardes. Quisiera poner una reclamacion a Vodafone debido a que he contratado un bono para hacer llamadas a Colombia de 80 minutos por 6€, me llego el correo con la activacion y me dispuese a hacer las llamadas con el bono que contrate. Me ha llegado la factura y me encuentro con la sorpresa que me tarificaron las llamadas. Reclamo a Vodafone y me dicen que como el bono lo contrate el 29 y mi ciclo de facturacion es de 1 al 30, el bono no fue de 80 minutos si no de 3 minutos y por eso se me tarificaron las llamadas y que debo pagarlas, cuando en ningun momento se me informo que el bono se prorratearia. Adjunto la factura con el detalle del consumo. Solicito se me ayude ya que no pienso pagar por algo que no me corresponde por la falta de informacion pòr parte de esta compañia. Muchas gracias.

Estimado Sr. Jaramillo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha de hoy se ha realizado un abono por importe de 94,36 € (impuestos indirectos incluidos) correspondientes a las llamadas internacionales facturadas con fecha 01/12/2024. Dicho abono será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: mar., 10 de dic. de 2024 13:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: [CORREO MASIVO] Tarificacion de llamadas internacionales con bono contratado[Case: 0015VaKMG1KQDYCM- 00] Tarificacion de llamadas internacionales con bono contratado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌