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L. G.

A: GlovoApp Spain S.L.

06/11/2025

Fui cobrada durante varios meses por la suscripción Glovo Prime sin haberla solicitado ni utilizado. La activación fue involuntaria al marcar la opción de envío gratuito en un pedido. Los cobros se realizaron mensualmente desde marzo hasta octubre de 2025 (8 cargos en total, Resido en Medina del Campo, donde Glovo no opera, por lo que el servicio no es utilizable. He contactado con atención al cliente y se han negado a reembolsar los cobros, a pesar de reconocer que la suscripción está ya cancelada. Solicito el reembolso íntegro de todas las cuotas cobradas indebidamente por Glovo Prime y la revisión de los mecanismos de suscripción automática para evitar activaciones sin consentimiento expreso.


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