Buenos dias:
Llevo una semana batallando con Sprinter por un producto que no he recibido.
Les llamo todos los días a atención al cliente y no pueden darme ninguna solución y se ríen mi cara.
Ellos dicen que han comprobado las cámaras dexsu almacén y tdo esta correcto. Muy bien, yo también quiero comprobar que es verdad. Me niegan hablar con un gerente y que no tienen la necesidad de presentar ninguna prueba a no ser un juicio.
He llamado a las oficinas centrales de Alicante y que ellos no pueden hacer nada, que esta claro que debe solucionarlo atención al cliente, les digo que los llamen y se lo expliquen y tampoco pueden hacerlo.
Llamo de nuevo a atención al cliente para reclamar los tenis que me faltan y que deje de perder mi tiempo y el suyo que el caso está cerrado para ellos.
Me canso de llamar, escribir mensajes y no hay una contestación razonable, ni piensan dármela.
Y que no me van a enviar el.producto porque x su partectodobesta correcto. Si tdo esta correcto yo pido una explicación y no mebla Dan. Pido una foto de mi pedidony no pueden, y el video y que no pueden hacer nada por la ley de protección de datos. Yo si puede enviar 1 foto del pedido incompleto que recibí.
Que solo aportaran pruebas en un juicio y que no van a enviar mi producto. En serio?.así es su gestión?, cobran y no mandan los productos?. Los llamas y pasan de todo?, ni contestan los correos?.
Hoy hace 1 semana que hice reclamación por aquí y no tengo contestación ni piensan hacerlo.
Esto es normal?. Que a día de hoy pasen estas cosas y que nadie dea solución a los problemas?.
Así es la seguridad que nos aportan las compras por Internet?
Quiero mis tenis por eso los e pagado. Y me da igual que se rían en mi cara el gran equipo de trabajo que tienen en atención al cliente, voy a llamar hasta que tenga una solución.
Si tan seguros están de que han enviado los productos manden correo por escrito y pruebas. Yo ya mande las mías de lo recibido
