📄 RECLAMACIÓN ANTE CONSUMO / OCU
EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE FINANCIACIÓN VINCULADA
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
Correo electrónico:
Teléfono:
Dirección:
EMPRESA RECLAMADA
EDIBS Business School
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EXPONE
Que con fecha 04/02/26 contraté a distancia una formación ofrecida por EDIBS Business School, abonando una cuota inicial y financiando el resto del importe mediante un sistema de pago aplazado vinculado al contrato principal.
Que tras la contratación se me facilitó acceso inmediato a la plataforma formativa.
Que dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento comunicando mi voluntad de no continuar con la formación ni con los pagos financiados.
Que:
• En ningún momento fui informada de forma clara y previa sobre la existencia, condiciones o limitaciones del derecho de desistimiento.
• No firmé ni marqué ninguna casilla renunciando expresamente a dicho derecho.
• La formación contratada es un servicio progresivo que no puede considerarse consumido en el plazo de dos días desde el acceso.
• Antes de contratar pregunté expresamente si existía obligación de continuar, indicándome el asesor comercial que no era obligatorio seguir, conversación que se encuentra grabada.
Que, pese a lo anterior, la empresa pretende exigir el cumplimiento del pago total del curso.
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FUNDAMENTOS LEGALES
1️⃣ Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
La renuncia al derecho de desistimiento solo es válida si:
• se informa previamente de forma clara, y
• existe consentimiento expreso del consumidor.
2️⃣ Servicios digitales y formativos
El acceso inmediato al contenido no elimina el derecho de desistimiento si no existe consentimiento expreso de renuncia y el servicio no ha sido completamente ejecutado.
3️⃣ Cancelación del crédito vinculado
Según el artículo 29 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, la cancelación del contrato principal implica la resolución del crédito vinculado, sin penalización para el consumidor.
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SOLICITA
1. Que se reconozca el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
2. La cancelación inmediata de mi inscripción en la formación.
3. La resolución del contrato de financiación vinculado.
4. La exoneración de cualquier obligación de pago futura relacionada con dicha formación.
Se adjunta, en su caso, prueba documental y grabación de la conversación comercial.
En caso de no atenderse la presente reclamación, solicito la intervención de las autoridades de consumo competentes.
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Firma:
LJZ
