Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá entregado presenta muchos defectos visibles en las fotos que se adjuntan tales como que el chaiselongue está sobredimensionado, falta de uniformidad en los cojines lumbares, además de que encajan mal; la tela queda muy arrugada después de sentarse, como si el sofá tuviese mucho tiempo; aparecen grapas visibles en un lateral para fijar la tela; las banquetas, que son movibles hacia adelante, son muy difíciles de mover; presenta muchos huecos y holguras; las cremalleras dejan desalineadas las piezas que unen. Las espumas tienen una dureza que parecen como piedras, muy diferente de la dureza confortable existente en el sofá expuesto que probamos. En definitiva, han entregado un sofá, encargado a fábrica, que dista mucho del que hemos visto en la tienda y que sirvió para comprar uno igual.
SOLICITO que el sofá sea recogido del domicilio y se devuelva el importe pagado.
Sin otro particular, atentamente.
