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SIguen sin enviar mi terminal tras un mes de espera

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. A.

A: ALL ZONE

20/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07 adquirí en su página web Allzone el producto Iphone 14 plus 128GB Blanco con un precio de 660,52 euros. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto via telefónica pero resulta casí imposible; estás 20 minutos esperando para que al final te acaben colgando. Por correo tampoco me dicen nada que resuelva mis dudad, incluso me han dado una fecha de entrega que no se va a cumplir. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos (donde incluso se me proporcionaba una fecha de entrega , en este caso 21/08 que por lo que veo no se va a cumplir ) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: E. A.

20/08/2024

Estimada cliente, En respuesta a la reclamación citada en el asunto podemos alegar, que desde atención al cliente se pusieron en contacto ayer con usted para indicarle que está estimado que ya sea enviado su pedido.Sentimos las molestias ocasionadas.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 20 de agosto de 2024 12:30Para: lorena@allzone.esAsunto: SIguen sin enviar mi terminal tras un mes de espera‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. A.

A: ALL ZONE

20/08/2024

Pero ¿Cuando se enviará? ¿Cuando lo tendré en casa? Según vosotros el 21 lo tendría en casa, pero estamos a 20 y aún no ha salido


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