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ORALSTUDIO CLÍNICA DENTAL

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J. A.

A: ORALSTUDIO CLÍNICA DENTAL

08/01/2026

Estimados/as señores/as:  solicito la devolución del importe que pagué en el mes de junio a ELIMS MURCIA para pedir un implante. He sido paciente de su clínica de Murcia en calle Platería . Me informaron de que para pedir el implante al proveedor tendría que realizar el pago por adelantado y en base al presupuesto que se me entregó realicé en la clínica un pago con tarjeta el día 18 de junio. Sin que me dieran aún la cita para colocar el implante. Tras este pago la atención fue nefasta ya que no me contactaron en ningún momento para darme la cita o para informarme sobre el pedido. Es muy difícil contactar por teléfono con la clínica, nunca cogen el teléfono y las dos veces que yo consigo contactar solo me dijeron que no había llegado todavía. Tras el cierre de la clínica en agosto y posterior apertura en octubre acudí a la clínica para solicitar la devolución del importe, dada su falta de profesionalidad y la desconfianza generada. Me indicaron que han cambiado de nombre y que por eso no procede la devolución del dinero. Pero siguen teniendo el mismo local, mismo personal y misma cartera de clientes puesto que eran conocedores de mis datos personales y mi pedido. Tras esta visita solicité también por escrito la devolución al email que se me facilitó. Solicito de nuevo la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ORALSTUDIO CLÍNICA DENTAL

A: J. A.

09/01/2026

Buenos días , sobre la reclamación recibida se hablo con la paciente de ponerle el implante , a pesar que no somos la misma empresa , pero ella no quiere ponerselo . Su implante esta comprado por nuestra parte para la colocacion del mismo . Queremos solucionarlo , pero la paciente nos habla de una manera poco agradable pese que nosotros nunca le atendimos . Ha esperas de que nos dicen ustedes , estamos a su servicio para colaboracion . Cinta Natal direccion.murcia@oralstudio.es +34 744791818 Calle Platería, 35 30001 Murcia De conformidad con lo escido en el RGPD 2016/679 de 27 de Abril, se le informa que los datos personales facilitados voluntariamente y sin carácter obligatorio por usted han sido incorporados a un fichero o soporte de datos personales cuya titularidad corresponde aELIMS MURCIA, SL con domicilio en Calle Platería, 35 30001 Murcia quien procederá al tratamiento de sus datos personales sobre la base jurídica del consentimiento prestado por usted. Por último, se le informa que le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, pudiendo ejercitarlos mediante petición escrita dirigida al titular del fichero o soporte con copia de su DNI, bien por vía postal o bien por vía electrónica a hola.murcia@centrosenlinea.com


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