Tu reclamación
J. F.
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compra tlf en game y contratación de seguro de rotura, se utiliza en junio, donde el móvil es reemplazado por la compañía por decision propia y por ello no atienden un siniestro en diciembre, todo ello sin informar de que el seguro hubiera sido cancelado u otra opción, solo me indican que el IMEI es distinto
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A: J. F.
Número de expediente: 104277345-50 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su atento, rogando disculpe las molestias por la demora en la tramitación del expediente, debido a un fallo del sistema informático,se ha impedido agilizar su solicitud, sin embargo, precisamos nos adjunte la correspondiente autorización debidamente firmada por la titular del contrato de seguro, DOa‘A MARIA ISABEL MARTIN MONTILLA , así como copia de su DNI por ambas caras, dado que la mediación se realiza en nombre de la misma. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=9700350
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Número de expediente: 104277345-50 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a sus atentos, confirmándole que podemos continuar con nuestra mediación frente al defensor del asegurado que la compañía le proporciona, por lo que procederemos a dirigirnos nuevamente en su nombre. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=10288148
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A: J. F.
Número de expediente: 104277345-50Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que hemos remitido nuevo escrito a la empresa, con la finalidad de que a la vista de los comentarios que nos ha enviado y los fundamentos jurídicos que pudieran proceder, ésta reconsidere su postura. Tan pronto como recibamos respuesta se la remitiremos a la mayor brevedad.Por el contrario, si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 20 días, daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa reclamada en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID
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A: J. F.
Número de expediente: 104277345-50Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID
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A: J. F.
Número de expediente: 104277345-50Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID
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A: J. F.
Número de expediente: 104277345-50 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a la mediación iniciada y ante la falta de respuesta última por parte de la aseguradora, tras reiterados intentos por nuestra parte, y dado que la empresa no se aviene a una solución amistosa que evite otras vías de reclamación, le comunicamos que nuestra actuación, lamenmente, ha llegado a su término, pues como le indicábamos al comienzo de nuestra mediación, somos un organismo privado sin capacidad coercitiva o poder sancionador, por tanto, a continuación pasamos a exponerle las posibles vías de reclamación: a) Dirección General de Seguros, es el organismo de control y supervisión de las aseguradoras, que aunque dicta una resolución no vinculante, en caso de que resulte favorable a sus intereses, las compañías suelen acatar dichas decisiones. Debe seguir las instrucciones de la guía que mediante el siguiente enlace el facilitamos www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.aspb) Tribunales de Justicia Ordinarios. Deberá tener en cuenta la cantidad a reclamar (o en su defecto, la que se pudiera reclamar). Con la Ley de Enjuiciamiento Civil, si la cuantía de lo reclamado no supera los 2.000 Euros no es necesario acudir provisto de Abogado ni de Procurador. Para cantidades superiores sí que es necesario interponer el correspondiente pleito provisto tanto de Abogado como de Procurador. Puede informarse de los trámites en la página web del Ministerio de Justicia, www.mjusticia.es (canal ciudadano y canal profesional) y www.justiciagratuita.es Si desea ampliar información sobre la materia, le invitamos a consultar nuestra web :www.ocu.org/reclamar-en-los-tribunales-ojo-a-los-plazos-s405524.htm:www.ocu.orgamites-y-reclamaciones/a-juicio-sin-abogado-s101621.htmQuedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11056908
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