Seguro jurídico no contratado

Hola, he detectado cargos que no se ajustan a el uso que realizo con la tarjeta de Alcampo para compras y gasolinera. Estos se suman a la cantidad correspondiente de manera que algunos meses están camuflados en el total. Se trata de un cargo mensual por un seguro jurídico de legalitas. He podido devolver los últimos dos recibos sin compra pero no así los anteriores que, como digo, se encuentran en el mismo cargo que las compras. He recibido aviso de devolución por parte de Oney para recobrar las dos mensualidades pero ni por asomo quiero facilitarles un número de tarjeta. He intentado dar de baja el seguro varias veces pero una mala locución me va derivando de un lado a otro y cuando dice ponerme en contacto con un agente afirma que no hay disponibles o se queda en silencio la llamada y queda la llamada como sin línea. En la aplicación de Oney no encuentro ningún acceso a un contrato que me pueda indicar las condiciones ni he recibido carta alguna notificando el alta en el mencionado seguro. He visto que no es la primera reclamación de este tipo, por tanto ruego la atiendan y me den una solución que no pase por avisos ni amenazas de sanción.