Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono nº 653742043, marca Redmi 7A
En la factura de la que adjunto copia, aparece un consumo de 50€ más impuestos de dicho número consumidos en Australia , esta marca de móvil al ser modelo antiguo, no funciona el acceso a internet en dicho país por lo que no me puedo conectar a ninguna red móvil de dicho país ni funciona el roaming, al salir de España los datos están inhabilitados para que no haya sorpresas por casualidad de este tipo, tampoco puedo recibir SMS de autorización de mi banco al realizar compras con tarjeta.
Adjunto además: DNI , factura y contrato.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 62,81 € del mes de Enero.
Sin otro particular, atentamente
Francisco Henales
