Retraso Ryanair mas de 3 horas

El día 2 de noviembre de 2023 he volado en el vuelo de ryanair FR 723 con numero de referencia RHZM8C procedente del aeropuerto de Palma de Mallorca y con destino al aeropuerto De Santiago de Compostela, que debía llegar a las 11:50 a dicho aeropuerto, sufrió un retraso y finalmente ha llegado sobre las 16h, saliendo del aeropuerto de Palma de Mallorca a las 14h.El reglamento (CE) 261/2004 prevé en su artículo 9 el derecho de atención y a que la aerolínea preste comida y refrescos suficientes a los pasajeros en casos de retraso. Ryanair, ante el retraso de más de 3 horas únicamente ofrece un bono de 4€ en los establecimientos indicados por esta aerolínea, claramente insuficiente teniendo en cuenta que en dichos establecimientos el precio mínimo de una botella de agua excede de los 2€ y no es posible encontrar comida por menos de 4€, por lo que finalmente he tenido que desembolsar dinero de mi bolsillo para poder comer algo en una espera en el aeropuerto de 4 horas, incumpliendo la aerolínea el deber de facilitar comida y bebida suficiente en supuestos de retrasos de más de dos horas según lo previsto en el citado reglamento. Además, a la llegada al aeropuerto de destino me he acercado al mostrador de la aerolínea para formular una reclamación pero me han denegado tanto la información de derechos como la misma, ya que según la empleada de Ryanair, “ahora las reclamaciones van por internet y la información también está toda allí”, para acto seguido facilitarme un impreso con el enlace de la reclamacion, pero no permitiéndome hacerla en el lugar.Por todo esto, SOLICITO que se tome en consideración este escrito como reclamación para los efectos oportunos, así como el reembolso de 36,10€ que he tenido que abonar para poder comer en el aeropuerto ya que los 4 euros proporcionados por la aerolinea eran insuficientes, así como 13,30€ en concepto de transporte desde el aeropuerto de destino. Adjunto para ello los tickets de compra oportunos.Así mismo y simultáneamente , SOLICITO igualmente la compensación de 250€ correspondiente con el artículo 7 del reglamento al retrasarse el vuelo más de 3 horas, ya que el motivo del retraso es que el avión de ryanair no se encontraba en el aeropuerto a la hora del vuelo, puesto que se encontraba en el aeropuerto de Madrid y no ha llegado hasta las 13:55 y porque no se han producido retrasos en la ruta una vez que el avión se encontraba en el aeropuerto. Por este motivo, entendemos que no han existido circunstancias que impidieran operar el vuelo desde este aeropuerto hasta Santiago de Compostela en la hora señalada si el avión hubiera estado en el aeropuerto a la hora indicada o si la compañía hubiera adoptado otras medidas para facilitar la salida de otro avión con un menor retraso, ya que a lo largo de la mañana otras compañías cuyos aviones se encontraban en el aeropuerto a la hora indicada, han estado operando con normalidad o con retrasos de algunos minutos pero no de horas como es el caso de este vuelo. Espero su contestación a la presente por escrito.

Your request (42418292) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------E, 12 Dec 2023, 11::10 GMT**Ryanair ref: 42418292/RHZM8C ****Su ref: (CPTES01909201-47)**Estimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de BORJA ROO BRAVO.Lamentamos el retraso del vuelo FR 723 en fecha 02.11.2023, a consecuencia de condiciones meteorológicas adversas debido a viento fuera de límite operacional para la aeronave en sectores previos programados.Como este retraso se encuentra fuera de nuestro control, no procede compensación monetaria de acuerdo con el Reglamento CE 261/2004.El Reglamento CE 264/2004, requiere que las aerolíneas expongan de manera clara y visible, el texto dispuesto en su artículo 14.1. Así mismo, en caso de cancelación/retraso/desvío, la aerolínea deberá proporcionar a cada uno de los pasajeros afectados un impreso, en el que se indiquen las normas en materia de compensación y asistencia en cumplimiento al artículo 14.2 del citado reglamento.Para cumplir con nuestras obligaciones, Ryanair informa de sus derechos a los pasajeros al realizar la facturación online, dándoles la oportunidad de revisar y acceder a dicha información antes de su vuelo.El día de la interrupción del vuelo, el cliente recibió un mensaje via correo electrónico informándole sobre sus opciones disponibles.Respecto a los gastos reclamados, les informamos que Ryanair ya ha procedido al pago de **25 euros** en concepto de comidas a través de otro caso abierto por el pasajero.Atentamente,E. HidalgoRegulator Admin. Support Specialist----------------------------------------------Abogados, 2 Nov 2023, 16:30 GMT**EXTERNAL EMAIL:** This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMERThis e-mail and any files and attachments transmitted with itare confidential and may be legally privileged. They are intendedsolely for the use of the intended recipient. Any views andopinions expressed are those of the individual author/senderand are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plcor any associated or related company. In particular e-mailtransmissions are not binding for the purposes of forminga contract to sell airline seats, directly or via promotions,and do not form a contractual obligation of any type.Such contracts can only be formed in writing by post or fax,duly signed by a senior company executive, subject to approvalby the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmittedwith it may have been changed or altered without the consentof the author. If you are not the intended recipient of this e-mail,you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure,alteration, printing, circulation or transmission of, or anyaction taken or omitted in reliance on this e-mail or any fileor attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in errorplease notify Ryanair Holdings plc by contactingRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547).Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[GYJ92G-P1YP3]trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[GYJ92G-P1YP3]