Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy no he recibido mi reembolso SOLICITO […].  Reembolso inmediato Sin otro particular, atentamente.

Dear Sir or Madam, This is a response to the inquiries received on July 13, 2025 in respect of the Reference Code: , Case No. 13056608. Please be informed that, following the information gathered, the platform was unable to locate the specific order in question. Please provide the order ID (starting with PO-) along with further details regarding the issues encountered by the consumer. This will help facilitate a more efficient investigation of the issue. Thanks for the understanding and cooperation. If there are any further concerns or questions, please do not hesitate to reach out again. A courtesy Spanish translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Estimado/a Señor/a, Esta es una respuesta a las consultas recibidas el 13 de julio de 2025 con respecto al Código de Referencia: , Caso N.º 13056608. Queremos informarle que, tras recopilar la información, la plataforma no pudo localizar la orden específica en cuestión. Por favor, proporcione el ID de la orden (que comienza con PO-) junto con más detalles sobre los problemas encontrados por el consumidor. Esto facilitará una investigación más eficiente del problema. Agradecemos su comprensión y cooperación. Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en comunicarse nuevamente. Se ha incluido una traducción al español de cortesía de esta respuesta. Por favor, consulte la versión en inglés para obtener la interpretación precisa en caso de discrepancias. Saludos cordiales, Equipo Legal de Temu 发件人 reclamar@ocu.org 收件人 help@temu.com 时间 2025-07-13 14:15::14 GMT 主题 Reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pedido: PO-186-14365009930873608

Dear Sir or Madam, This is a response to the inquiries received on July 15, 2025 in respect of the Reference Code: , Case No. 13056608. Thanks for providing the order ID. The platform has conducted a thorough investigation promptly. The refund (32,90€) for order PO-186-14365009930873608 has been successfully processed as of June 2, 2025, through the consumer's original payment method. Please note that after the platform's immediate approval, the financial institution will require some time to process the refund. The specific processing time is dependent on the financial institution. If the consumer is unable to locate the refund, they may contact their bank with the ARN (74871155153004038743282) to track the refund. If the refund still cannot be found, the consumer may provide the platform with additional evidence issued by their bank for further verification. Thanks once again for the understanding and patience in the entire process. A courtesy Spanish translation of this response has been included. Please refer to the English version for the accurate interpretation in case of any discrepancies. Kind regards, Temu Legal Team Estimado/a Señor/a, Esta es una respuesta a las consultas recibidas el 15 de julio de 2025 con respecto al Código de Referencia: , Caso Nº 13056608. Gracias por proporcionar el ID del pedido. La plataforma ha realizado una investigación exhaustiva de inmediato. El reembolso (32,90€) por el pedido PO-186-14365009930873608 se ha procesado con éxito a partir del 2 de junio de 2025, a través del método de pago original del consumidor. Por favor, tenga en cuenta que después de la aprobación inmediata de la plataforma, la institución financiera requerirá cierto tiempo para procesar el reembolso. El tiempo específico de procesamiento depende de la institución financiera. Si el consumidor no puede localizar el reembolso, puede contactar a su banco con el ARN (74871155153004038743282) para rastrear el reembolso. Si el reembolso aún no se puede encontrar, el consumidor puede proporcionar a la plataforma evidencia adicional emitida por su banco para una verificación adicional. Gracias una vez más por la comprensión y paciencia en todo el proceso. Se ha incluido una traducción cortesía al español de esta respuesta. Por favor, consulte la versión en inglés para una interpretación precisa en caso de discrepancias. Saludos cordiales, Equipo Legal de Temu 发件人 reclamar@ocu.org 收件人 help@temu.com 时间 2025-07-15 13:45::18 GMT 主题 Nuevo mensaje de JOSE B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Pero si ya han pasado 3 meses, cuando lo recibiré? en BBVA NO HA SIDO REEMBOLSADO, COMO LO TENGO QUE DECIR , EN CHINO?