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Reembolso y cancelación cetelem

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: ALL ZONE

14/03/2024

Hola hice un pedido el 20 de febrero mediante el pago con financiamiento cetelem, después de largas con el envío del terminal (que decían que había problemas con almacén central cancele el pedido..) el 1 de marzo se formalizó la cancelación , estamos a 14 de marzo y aun no han cancelado la financiación.. en la cuenta de allzone sale reembolso en tramitación... es un cachondeo. Coger el dinero lo cogen rapido, pero devolverlo o en este caso cancelar la financiación se tiran semanas , incluso meses por los comentarios que estoy viendo en internet sobre esta empresa. Exijo amablemente la cancelación de la financiación si no tendre que ir a la oficina a poner una denuncia .

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. F.

28/03/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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