Anterior

Reembolso pedido y costes extrras

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. P.

A: Web del Hidromasaje

02/07/2025

Estimados señores de: Nombre de dominio: www.webdelhidromasaje.com – Denominación social: WEB DEL HIDROMASAJE S.L. (EN ADELANTE WEB DEL HIDROMASAJE) – CIF: B-10460491 – Domicilio social: C/CALEROS, 41, BAJO, 10003, CÁCERES – Teléfono: 952919975 – E-mail: info@webdelhidromasaje.com Compré un hidromasaje en stock en su web en la que estipulaban el tiempo del envio entre 3 y 7 dias (adjuntoi captura de la web) Los 7 dias han cumplido y pese a intentar por todos los medios que me dieran solución al tema (por el whatsapp que se anuncian dicen que hay que escribir a logistica y estos por su parte contestan con un mensaje preescrito) no ha habiado manera. Por lo que ante el incumplimiento de su parte por el contrato de compraventa solicito a ustedes el reembolso de la totalidad del pedido, así como costes asociados al mismo como son: - Instalacion de una solera de hormigón armado de 2669x1900mm por un coste de 650€ - Instalacion electrica asociada a la instalación del mismo por un coste de 250€ - La compra a sido financiada por un prestamo al consumo por lo que tambien les reclamo los intereses asociados a la compra que se valorarán en el momento de recibir el ingreso por su parte Todo lo anterior quedará sin efecto en el caso de que reciba el pedido sin ningún problema en el plazo improrrogable de 5 dias a partir de la presente


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma