Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 2/11/2023 compré una aspiradora Taurus Homeland Unique, que dejo de funcionar a los pocos dias, porque el cepillo se paraba y no aspiraba.
Pedí a atención del cliente de Taurus que me mandasen la factura para poder llevarla al técnico.
El 15/11/2023, me contestaron que me la mandarían.
Después de insistir mucho, me la mandaron en febrero 2024.
El 29/2/2024, llevé la aspiradora al taller, el 18/4, me dijo el técnico que pidiese yo la pieza porque a el no le hacían caso, cosa que hice.
El 3/5, la vuelvo a pedir y la mandaron a los pocos dias, y cuando estuvo arreglada la recogí.
El 31/5, se vuelve a estropear (mismo fallo), y les digo a Taurus que no voy a gastar otros casi 50€ en taxis. Me contestan que me la vienen a recoger a casa.
Después de insistir, vinieron a recogerla el 14/6 y está en el taller desde entonces, y aunque todavía tiene garantía, me quieren cobrar 42€ por un cepillo nuevo, cepillo que fue cambiado sin costes el 16/5, en el taller al que yo llevé la aspiradora.
Todo esto está documentado con emails y conversaciones en Watsapp.
SOLICITO
Que me reembolsen lo que me costó la aspiradora (129.99€), mas 45€ de gastos de taxis.
Sin otro particular, atentamente.
M.R
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