Estimada Sra. Oceja:
Nos ponemos en contacto con usted para indicarle que el cometido del departamento de recobros es gestionar telefónicamente el cobro de aquellos recibos que han sido impagados por parte de los clientes.
Estas actuaciones telefónicas van dirigidas al titular para que informe acerca de los motivos de devolución de los recibos y, en su caso, si puede afrontar el pago, facilitarle el importe necesario para regularizar la situación, el número de cuenta y referencia.
Este cometido se realiza de forma minuciosa, prestando la debida atención y calidad en la gestión que merece el seguimiento de cada operación que mantienen nuestros clientes con la Entidad. El único fin de estas llamadas es intentar ayudar al titular y ofrecerle opciones para salir de esta situación. Señalar que en todo caso nuestros operadores mantienen una actitud correcta y colaborativa y se encuentran sujetos a un estricto protocolo de observancia de la ley.
No obstante, a la vista de su petición le confirmamos que se ha procedido a borrar los datos personales de su titularidad contenidos en nuestras bases de datos, por lo que no se le mandará publicidad, únicamente se conservarán los mismos para la ejecución y tramitación del contrato en vigor y para dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de la responsabilidad de su tratamiento. que pudieran corresponder a esta entidad.
Conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas, informarle que usted tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos.
Esperamos haberle atendido correctamente,
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
PEPPER FINANCE CORPORATION.
Departamento Proteccion de Datos
protecciondatos@peppergroup.es
Fax: +34 91 216 11 90
Juan Esplandiú 13 planta C1, 28007, Madrid
s:www.pepperfinance.es/
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 18 de marzo de 2025 0:15
Para: servicio_atencioncliente servicio_atencioncliente@peppergroup.es
Asunto: Nuevo mensaje de FIDELA O
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