Anterior

No he recibido mi pedido quiero mi dinero inmediatamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. P.

A: FARMAFEROLES

24/10/2023

Hola. Realicé un pedido hace más de 2 semanas y no tengo noticia alguna de él. Me he puesto en contacto con la farmacia y me han estado dando largas hasta que al fin me han reconocido que ha habido un problema. Uno de los productos esta sin stock y me han intentado empaquetar otro que yo no he comprado. Al no haber stock de mi producto, me dicen que tengo que esperar otra semana más para recibir mi paquete, algo a lo que no estoy dispuesta. Les pido la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero pero no obtengo respuesta alguna. Son unos estafadores. Quiero mí dinero.

Mensajes (5)

N. P.

A: FARMAFEROLES

26/10/2023

Se ponen en contacto conmigo y me dicen que deje de bombadearles a emails, que ya han dado orden de cancelación de envío. Cosa que a mí no me han comunicado y que es falaaa, ya que esa misma tarde MRW contacta conmigo para entregarme parte del paquete....les digo que ese pedido está cancelado y que quiero que lo devuelvan. Me pongo en contacto con farmaferoles para reclamar por enésima vez mis 53,15 euros y no obtengo respuesta alguna ni un céntimo hasta el momento...no compréis aquí, es una estafa en toda regla. Además del pésimo trato al cliente cuando reclama su dinero.

N. P.

A: FARMAFEROLES

26/10/2023

Comunico a MRW que cancelo el pedido después de más de dos semanas esperando y de malas contestaciones de Farmaferoles...y después de que me intentasen encalomar un producto que no había comprado por falta de stock sin previa consulta...

N. P.

A: FARMAFEROLES

27/10/2023

Intento contactar con la empresa por enésima vez , después de cancelar mi pedido por no cumplir los plazos de entrega, demorarse más de dos semanas e intentar venderme un producto que no había pedido porque no tenían stock del que había solicitado y no recibo respuesta alguna. No compréis aquí, son unos estafadores, no devuelven el dinero que no es suyo.

N. P.

A: FARMAFEROLES

30/10/2023

Sigo sin recibir mi dinero y sin tener noticias de los estafadores de Farmaferoles. Ni se os ocurra comprar ahí.

N. P.

A: FARMAFEROLES

31/10/2023

Solicito intervención de la OCU para resolver está incidencia. MRW ha dado orden de devolución del pedido, pero Farmaferoles no me ha devuelto mis 53,15 euros .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma