Devolución de paquete

Hola realice un pedido con el cual no estoy satisfecho por qué ponían que vendrían algunos artículos tecnología y el cual cuesta 99 y su valor dentro podía llegar a 800 euros ,no llega ni a lo pagado ,además ponía que lo podía devolver sin preguntas pero no recibo ninguna respuesta para poder devolver y recuperar mi dinero ó de lo contrario recibir otro paquete acorde con lo que dicen en la página