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Reembolso del ticket de parking

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. R.

A: PORT AVENTURA

02/10/2023

Buenos días, Con relación a la reclamación de fecha 1/09/2023 a fecha de hoy no he recibido el reembolso correspondiente. Tenía reserva para ese fin de semana en el Hotel Caribe Resort, hotel que queda fuera del parque. Por desconocimiento entré en el parking del Parque pagando al entrar 14€ y después el personal de dicho parking me informó que el hotel quedaba fuera, por lo que salí sin hacer uso de ese servicio, ya que como he dicho antes, estaba hospedado en el hotel donde el tema del aparcamiento ya estaba incluido. Para más información les indico los datos de la reserva: Gerardo Rodríguez – habitación 344. Adjunto la reclamación presentada en la Oficina de Atención al Visitante en el Parque Port Aventura el pasado día 01/09/2023 y el justificante del cargo en la tarjeta con la que se hizo el pago. Por favor ruego lo revisen y procedan al reembolso. Gracias y un saludo

Mensajes (4)

PORT AVENTURA

A: G. R.

02/10/2023

Gracias por contactar con PortAventura World.  En breve un representante del equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Hemos asignado la referencia 00078621 para su seguimiento, recuerda indicarla  siempre que nos contactes por el mismo asunto.Respuesta automática, por favor,  no respondas a este mail.Gràcies per contactar amb PortAvenura World.En breu un representant del equip d'atenció al client es posarà en contacte amb tu. Hem assignat la referència 00078621 pel seu seguiment, recorda indicar-la sempre que ens contactis pel mateix assumpte.Resposta automática, si us plau, no responguis a aquest mail.Thank you for contacting PortAventura World.A representative of the customer service team will contact you shortly. We have assigned the reference 00078621 for your follow-up, remember to include it whenever you contact us about the same topic.  It is an automatic reply, please do not reply to this email.Merci d'avoir contacté PortAventura World.Un représentant de l'équipe du service client vous contactera sous peu. Nous avons attribué la référence 00078621 pour votre dossier, n'oubliez pas de l'indiquer chaque fois que vous nous contactez pour le meme sujet.  Il s'agit d'une réponse automatique, veuillez ne pas répondre à cet e-mail.Si us plau, no responguis a aquest mail. Por favor, no respondas a este mail.  Ne répondez pas à ce courriel. Please do not reply to this email.Customer CareÁrea cliente y sostenibilidad  www.portaventuraworld.com

PORT AVENTURA

A: G. R.

10/10/2023

Buenas tardes,Necesitamos que nos facilite el mail del cliente para comunicarnos directamente.Atentamente,Customer ServiceÁrea cliente y sostenibilidadTel. 34 977 77 90 00www.portaventuraworld.com--------------- Mensaje reenviado ---------------

G. R.

A: PORT AVENTURA

10/10/2023

Hola Mi correo es gerardor68@gmail.comEl número de referencia de mi reclamación es 00078621 .Esperando su respuesta.Gerardo Rodríguez.

PORT AVENTURA

A: G. R.

10/10/2023

Gracias por contactar con PortAventura World.  En breve un representante del equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Hemos asignado la referencia 00086653 para su seguimiento, recuerda indicarla  siempre que nos contactes por el mismo asunto.Respuesta automática, por favor,  no respondas a este mail.Gràcies per contactar amb PortAvenura World.En breu un representant del equip d'atenció al client es posarà en contacte amb tu. Hem assignat la referència 00086653 pel seu seguiment, recorda indicar-la sempre que ens contactis pel mateix assumpte.Resposta automática, si us plau, no responguis a aquest mail.Thank you for contacting PortAventura World.A representative of the customer service team will contact you shortly. We have assigned the reference 00086653 for your follow-up, remember to include it whenever you contact us about the same topic.  It is an automatic reply, please do not reply to this email.Merci d'avoir contacté PortAventura World.Un représentant de l'équipe du service client vous contactera sous peu. Nous avons attribué la référence 00086653 pour votre dossier, n'oubliez pas de l'indiquer chaque fois que vous nous contactez pour le meme sujet.  Il s'agit d'une réponse automatique, veuillez ne pas répondre à cet e-mail.Si us plau, no responguis a aquest mail. Por favor, no respondas a este mail.  Ne répondez pas à ce courriel. Please do not reply to this email.Customer CareÁrea cliente y sostenibilidad  www.portaventuraworld.com


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