Cierre del gas sin motivo real ni aviso

Buenas noches,Contacto con ustedes en nombre de mi madre, una persona discapacitada y en un estado de salud muy malo. Hace dos meses le cortaron el gas en casa (no tiene agua caliente, calefaccion o gas para cocinar) sin aviso ninguno. El contador externo tampoco estaba sellado. He llamado tanto a Naturgy como a Nedgia multiples ocasiones en busca de una explicacion y una solucion. Cada vez que he llamado me han proporcionado un motivo distinto. La ultima ocasion en la que les contacte, me llegaron a decir que un inspector estuvo en casa de mi madre hace dos meses y encontro una fuga, lo cual es imposible porque mi madre no se puede levantar a abrir la puerta y yo no he abierto la puerta a nadie. He sido muy considerada con la empresa, dandoles la oportunidad de resolver el problema, incluso tras haber cortado el gas sin aviso previo. Sin embargo, ellos no han hecho ni el minimo esfuerzo por su parte y quiero que se hagan responsables de sus actos. Tienen un monopolio en la industria y parece que se creen con derecho a hacer lo que les viene en gana y cometer errores sin ni siquiera hacerse responsables por ello, saben que la gente enferma como mi madre no tiene fuerzas de luchar y sacan provecho de cualquier situacion. Encima de todo, quieren hacerle pagar para que le vuelvan a abrir el gas...Espero haberme explicado suficientemente bien. Disculpen por la falta de acentos, les escribo desde mi ordenador de reino unido y no me deja ponerlos.Gracias de antemano

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