Reloj en garantía roto

Hace menos de dos meses compré un reloj en esta web: https://goracerwatches.com/es por 79 euros. A las dos semanas se le desprendió una aguja. Al ser una web extranjera escribí al email se servicio técnico: support@goracerwatches.com, me contestaron diciendo que les mandara fotos y vídeos del problema, lo hice pero ha pasado un mes y no he recibido respuesta por más que he intentado ponerme en contacto con ellos.