Hola,Estoy leyendo todas las reclamaciones a Farmaferoles y mi situación fue muy parecida: Realicé un pedido online para unos test de antígenos el 18/12/2021 y a principios de enero todavía no lo había recibido. Traté de contactar con soporte al cliente de esta empresa (email, teléfono) y todos mis esfuerzos fueron en vano. Después de poner una reclamación ante el organismo de la Unión Europea, decidí hacerlo ante la Oficina de Atención al Consumidor (OMIC) del Ayto. de Burgos, donde se ubica este establecimiento, y la respuesta fue inmediata. El mismo día que la OMIC registró la reclamación, recibí el reembolso en mi tarjeta de crédito. Fueron muy amables y me respondieron en un plazo aproximado de 2 días. Email OMIC Burgos: omic@aytoburgos.es
