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Problema de conexión

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. N.

A: DAZN

25/05/2021

Hola, desde hace días estoy intentando entrar en mi cuenta de DAZN y no puedo entrar. Me sucede esto en todos los dispositivos que tengo y nunca había tenido este problema.Le doy a reiniciar mi password para que me llegue un mail y el correo nunca llega.He intentado ponerme en contacto con ellos pero ha sido imposible, lo he intentado por correo y por teléfono.El teléfono me dicen que lo intente después y me cuelga. Y desde la sección de ayuda me dice que tengo que meter usuario y password, cosa que no funciona así que no puedo acceder a la ayuda.Me gustaría una solución ya que pagué este mes y no he podido entrar ningún día.

Mensajes (2)

DAZN

A: R. N.

02/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

R. N.

A: DAZN

03/06/2021

Buenos díasA los dos días después de abrir la reclamación me llegó un mensaje para recuperar la contraseña y pude modificarla y entrar.Sugiero que pongan un número de teléfono en castellano al que poder llamar para cuando se cuelgue de esta manera, ya que más de una semana estuve sin poder hacer nada y escribirles por la Ocu fue la única opción que encontré.o en su defecto un correo para emergencias.El teléfono en inglés se cortaba todo el rato, supongo que diría que todas las lineas estaban ocupadas.Aún así, muchas gracias por contestar y ponerse en contacto conmigo.Un saludo, RaúlUn saludo


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