Buenas tardes,La reparación que están reclamando se efectuó el pasado 16 de febrero de 2021, adjunto parte de reparación conforme el cliente.Desde Alonso Carpinterías se ha intentado por todos los medios que estos señores quedaran conformes con el trabajo, si es cierto que hay ocasiones en las que el producto puede venircon defecto de fabricación y hasta que pasa por nuestros controles de calidad no se coloca en casa del cliente final. En todo momento han estado atendidos, sí es cierto que en la situación que estamos viviendopor el Covid 19 se pueden retrasar las reparaciones y se efectúan a la mayor brevedad posible. En este caso se ha ido a casa de los clientes siempre que han solicitado una reparación, pero no se puede pretender que se realice de un día para otro, es más, se les llama el 15 de febrero para efectuar la reparación y ellos no pueden así, que se concierta otra cita para el día siguiente.En ningún momento se les ha tratado mal ni se les ha despreciado por su edad, realizaron el pago final cuando se hubo terminado todo el trabajo y quedaron conformes y se les hizo un descuento adicional por los retrasos en los vidrios ya que no llegaban en condiciones óptimas para montaje desde fábrica.La respuesta inmediata fue solucionar el problema lo antes posible y entendemos que habiendo realizado la reparación de manera satisfactoria para nuestros clientes no era necesario contestar a esta reclamaciónSin otro particular.........................................................[s:drive.google.com/uc?id=1KE0PEcl4h0wj-XkdPMel14bbb37eHNGtandexport=download][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1h6viVrPfrFuavJNlSg9DLPEKJK2oTQ7tandrevid=0B_DfcfIfku_SRVNtVFNMeHMyWnFmNUdCUmxMSFZab0FKSjhZPQ] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1J4Q9hbZPo2wuxCaAnBt7ybQx2iErCdAwandrevid=0B_DfcfIfku_SRFk1WU1vcWl6L3lXOFJOM3dIbjlqNDBSbWJNPQ]ALONSO CARPINTERaASTienda Centro: Tienda Parquesol:Cl Don Sancho, 11 Cl Profesor Adolfo Miaja de la Muela, 1147002 Valladolid 47014 ValladolidTel - 983 771 407 Tel - 983 630 111Fax- 983 110 401 Fax - 983 630 111Taller Tordesillas: Tienda Laguna de Duero:Pol Ind. La Vega, parcela 1 Avenida Madrid, 1947100 Tordesillas (VA) 47140 Laguna de Duero (VALLADOLID)Tel - 983 662 254 Tel -FAX - 983 016 677 Fax - 983 770 944www.alonsocarpinterias.es.............................................................- INDICACIÓN: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de ALONSO CARPINTERIAS CB. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e informemos por esta vía.De acuerdo con lo escido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos están incorporados en un fichero del que es titular ALONSO CARPINTERIAS CB. con la finalidad de realizar la gestión administrativa, con y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.Asimismo, le informamos que la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición de sus datos en el domicilio fiscal de ALONSO CARPINTERIAS CB, sito en Calle Don Sancho, 11 - 47002 Valladolid.Si usted no desea recibir nuestra información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: oficina@alonsocarpinterias.esEl mié, 24 feb 2021 a las 19:47, escribió:
