Hola, el 28 de septiembre nos pusimos en contacto con la aseguradora para informar que el inquilino que habita en el piso de mi propiedad de la Pza. de Euskadi 8 nos había comiunicado la víspera que en su domicilio se había estropeado el controlador de domótica del domicilio. La avería, no obstante había tenido lugar antes del 7 de julio, día en que se presenta la compañía encargada de mantenimiento para investigar el tema.Kutxabank seguros nos informa que sólo cubre los daños causados en este tipo de elementos si son producidos por sobretensión, casos que se producen con una cierta frecuencia en esa zona.La primera respuesta carta Kutxabank 1 nos llega con escasisima información. La segunda Kutxabank 2, que acabamos de recibir dice que no existió ninguna sobre carga de tensión. No indica la fecha en la que se reclamó - los hechos ocurrieron antes del 7 de julio de este año ni ningún documento que apoye sus afirmaciones.No obstante, la compañía que arregló el aparato indica todo lo contrario e hizo la primera revisión, antes de que fuéramos notificados, el 7 de julio. Adjuntamos documentos por parte de esa compañía de servicio de mantenimiento de domótica.Por lo tanto, no tengo certeza de la buena práctica por parte del perito ni de la compañía aseguradora y les ruego actúen en defensa de mis legítimos intereses. nota aclaratoria: la póliza de seguro en cuestión está a nombre de mi esposa María Natividad Pastor Sanz
