Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. P.

A: Ohtels. Hoteles & Resorts

23/07/2020

Hola, realice una reserva ya abonada en enero, a Ohtels Mazagon, con pension completa, del 3 al 9 de agosto. Debido a la situacion actual, y despues de conocer las medidas de la junta para con los hoteles, esta claro que las condiciones son totalmente distintas a como nosotros las contratamos (afluencia a piscina, afluencia a buffet, comida individualizada, afluencia a playa y restaurantes, saturacion debido a esas afluencias al 50%). Y sobre todo, ahora, posibilidad de confinamiento en el lugar vacacional, con el consiguiente perjuicio. Por lo tanto, y debido a que no tiene nada que ver esas caracteristicas a como nosotros pretendemos pasar unas vacaciones y como habiamos contratado, pedimos la devolucion de dicha reserva. No nos importaria abonar un pequeño importe por gastos de cancelacion, pero para nada la reserva integra que es lo que nos pide booking, ya que se contrato sin reembolso.

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Ohtels. Hoteles & Resorts

A: D. P.

24/07/2020

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