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Bloqeo de la cuenta

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BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

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Y. G.

A: BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

21/04/2020

Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es el siguiente: ES36 6713 0002 5100 0699 0010 . Como es de vuestro conocimiento, la indicada cuenta fue bloqueada en fecha 20/04/2020 y por parte de vuestra entidad se ha procedido a retener el saldo existente en esa fecha que era de € 1,17 .- sin haberme notificado esa incidencia y sin haber justificado ese proceder, impidiendo el legítimo ejercicio de mis derechos. He solicitado las oportunas explicaciones y ninguna persona de bnc10, hasta la fecha, me ha proporcionado una que satisfaga mis reclamos. Pese a esa retención podía realizar determinadas operaciones con la referida cuenta hasta que desde el pasado lunes 20/04/2020 no puedo acceder a la cuenta. El dia 14/04/2020 fue realizada transferencia erronea de 1500 euros a IBAN incorrecto: ES69 2048 0180 4134 0401 7109. Transferencia fue rechazada y esta devuelta a mi cuenta bnc10. Por ello, mediante este escrito, formalmente les requiero para que, de forma inmediata, procedan a liberar cualquier restricción aplicada a la cuenta con IBAN ES36 6713 0002 5100 0699 0010, salvo que puedan justificarla debidamente. En el supuesto que por bnc10 no se eliminen las restricciones que me impiden realizar movimientos en la cuenta de la que soy titular, solicito la inmediata cancelación de esa cuenta y la puesta a mi disposición del saldo existente en la misma, con envio de transferencia devuelta de 1500 euros a mi iban correcto en otro entidad: ES54 2048 6054 8234 0000 7055. En el caso si transferencia no esta devuelta, pido seguimiento de transferencia para localizarla. Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificado proceder de BBVA será debidamente reclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento me dejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea convenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses. Sin otro particular y agradeciendo su atención le saluda atentamente

Mensajes (4)

Y. G.

A: BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

21/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

A: Y. G.

24/04/2020

Estimados, actualmente dicha cuenta está congelada y en proceso de investigación ante indicios de movimientos con finalidades no permitidas (según está definido en nuestros Términos y Condiciones: s:bnc10.com/terminos-y-condiciones/)Un saludo----[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1Ba9R47sHB19ASlzDjFnVBJG9A-ShbM0Randrevid=0Bx2BoIZju6eebEU0a0RXcUlmR2xhZnBMM05Ddmtxam95cERnPQ]bnc10 Customer Support teamhola@bnc10.com 08013 - Barcelonawww.bnc10.com

Y. G.

A: BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

24/04/2020

Segun terminos y condiciones publicadas en paragrafo 14.6:Cuando nos resulte posible y legal o cuando no comprometa de forma razonable las normas de seguridad, le notificaremos por email la suspensión o restricción y los motivos para ello antes de que dichas medidas tengan lugar o inmediatamente después.No he recibido ninguna notificacion por email, que se violencia de propios terminos y paragrafo 40.3 del Real Decreto-ley 19/2018.He proporcionado toda informacion y documentos requieridos para desbloqueo de mi cuenta y fue desbloqueada a unas horas, despues fue congelada sin notificarme y sin explicar motivos. Solicito responder de forma efectiva a mi reclamacion en plazo establecido por ley, justificar bloqueo debidamente o cancelar la cuenta poniendo a mi disposición del saldo existente en la misma, con envio de transferencia devuelta al iban facilitado.

Y. G.

A: BNC10 BARCELONA FINTECH S.L.

05/05/2020

HolaReclamacion esta presentada el dia 21 de abril. En el caso de no recibir respuesta oficial de BNC10 BARCELONA FINTECH S.L. en el plazo establecido en T&C y normativas para entidades financieras de 15 dias habiles, veo obligatorio empezar acciones legales para recibir accesso a mis fondos.


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