Mi licencia del antivirus Bitdefender terminó el dia 10 de mayo de 2019, y no se efectuó ninguna renovación en los días siguientes, ni recibí ninguna información de Bitdefender. He estado dos meses sin antivirus, y al final decidí comprar un antivirus en una tienda física. Podrán comprobar mi licencia expiró el pasado 10 de mayo de 2019, hace ahora dos meses. La empresa Bitdefender me ha efectuado el pago de renovación sin previo aviso y por la plataforma Paypal el día 8 de juliol de 2019 del antivirus, a través de su plataforma 2Checkout de pagos. No di mi mi consentimiento ni aprobación, tampoco se me ha notificado ni por email ni por teléfono que se me haría esta renovación, pues el antivirus hacia 2 meses que estava inactivo y había expirado. Querría solicitar la devolución del importe, pues se trata de un error evidente de facturación de la empresa Bitdefender. Para efectuar la devolución, la disputa en Paypal consta como cerrada, a través de la plataforma de pago 2Checkout. El reembolso lo pueden hacer en mi tageta VISA por Paypal esta semana sin ningún problema, pues ya no hay disputa pendiente y se trata de un error de facturación: Si a principios de mes de agosto se ingresa el recargo de la targeta de esta renovación errónea, en mi cuenta bancaria, la reclamación se tendría que tramitar a través de mi banco. Les envío los datos del cobro erróneo del antivirus que se me ha efectuado a través de mi cuenta Paypal, para que puedan solventar el error: 8 de julio de 20192Checkout-negativo 59,99Pago automáticoPagado conCREDITO PARTICULARESVISA Tarjeta de crédito el 8 de julio de 2019Administrar pagos de 2CheckoutId. de transacción0TW1125809335223J Información del vendedor2Checkout+31 880000008http://www.avangate.comsupport@avangate.comId. de factura99723709Detalles de la comprabitdefender.com (Renewal) 59,99 EURTotal 59,99 EUR orderNo: No value set
