Problemas con Aspiradora CONGA 3090

Compré una aspiradora Conga 3090 en noviembre de 2018. Y desde entonces vengo teniendo problemas con el aparato.En el caso de Cecotec, siempre me piden describir los mismos problemas y nunca han salido y desconocen los números de incidencias.También he intentado contacto por correo electrónico, pero nunca responden.La aspiradora tiene varios problemas:1) Se vendió el aparato con la función mopa pero no tiene fuerza y se queda parado2) El software tiene varios problemas que crea mapa sobre mapas imposibilitando de conseguir utilizarla3) Ella no tiene suficiente fuerza para subir en una pequeña alfombra, lo que se dijo que tendría. Con eso necesito seleccionar área como restringida, pero ay de nuevo un problema pues no pasa entre la pared y la alfombra en un espacio ancho y ella se pone insistiendo en subir en la alfombra no viniendo en línea recta. Dando error y volviendo la base. Tengo varias fotos y videos.Estoy a meses tratando de resolver esto con Cecotec, pero tienen el peor SAC que he visto en una empresa.

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Realmente intentaron llamar, y siempre regresé la llama pero nunca habían registrado el problema y ni sabían de qué se trataba. Al final conseguí hablar con una persona y estamos incluso comunicándose por email.La última conversación, pedí la devolución del dinero ya que nunca fui informado de que necesita un espacio de medio metro de cada lado para poder funcionar, no tengo cómo sacar los muebles de mi piso para hacer funcionar el aspirador. La otra cosa que ella insiste en que el producto no está haciendo la mopa por eso, siendo que ya lo puse en un lugar abierto fuera de mi apartamento sin nada al rededor y aún así la maquina no tiene fuerza este problema siempre lo a presentado y no consigo una solución. Incluso veo en facebook muchísima gente con reclamos

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En el momento de la compra nunca fue informado que tenía que tener espacios determinados, lo que ya caracteriza engaño al consumidor.Además, fue informado de que por el espacio tendría problemas con el mapeo, ahora la fuerza para mopa no tiene nada ver con el espacio, incluso ya fue hecha en un espacio abierto en otro sítoo y aún así no tenía fuerza.

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Recibí el water tank de agua, pero es idéntico al que tenia y no me sirve de nada. La maquina no tiene fuerza para realizar la mopa, si queda estática y luego si apaga. Esa maquina no sirve para nada con o tanto de reclamaciones que veo en la internet. Cuando la compre nunca me dijeron que necesitaba espacio de altura e al lados también.