El día 11 de marzo compro unas zapatillas en su página web. En el momento de contratación (pedido), el artículo estaba disponible en la talla y precio contratado habiéndolo pagado además en ese mismo momento. Esto significa que el producto ya me pertenece y la empresa se tiene que encargar de hacérmelo llegar.A la semana de realización del pedido y su pago, cuando en teoría el plazo de envío son 3 días laborales, Zalando me escribe un correo diciendo que por un problema logístico en su almacén han tenido que cancelar el pedido y hacerme el reembolso de lo pagado incumpliendo el contrato de compra. El artículo ya no está disponible en las mismas condiciones de talla y precio por lo que no puedo volver a comprarlo causándome un grave perjuicio ya que no me interesa el reembolso sino el producto que he comprado.Me comunico el mismo día de la cancelación con ellos vía correo electrónico y messenger y no me dan ninguna justificación ni solución adicional que volver a intentar comprar el producto, cuyas condiciones de compra han cambiado siendo más perjudiciales para mí.
