Ruido de viento coche nuevo CHR

El viernes 6 de Octubre me entregaron mi coche nuevo Toyota CHR.A la semana comente al concesionario que se escucha un ruido de viento en el lado del conductor, solo en este lado y me dicen que lo lleve al taller. De taller responden que es ruido normal aerodinámico. Grabo los ruidos que aparecen cuando te pones a 90 KM/H y los llevo al concesionario. Me vuelven a decir que no puede ser que suene por un lado y que lo lleve al taller nuevamente en el taller. Misma respuesta y que otros coches suenan igual que no es un fallo. Comento que por que solo el lado del conductor y misma respuesta aerodinámico.Vuelvo al concesionario y me dicen que no pueden hacer nada, pido devolver el coche sin gastos y me dicen que no es posible que en Toyota además no tienen constancia de este fallo. Que como mucho me lo valoran para comprar otro pero pierdo minimo 4.000€ más lo que incrmeente el nuevo modelo.Les indico que no soy el único y envio la pagina donde hay mas quejas https://www.clubtoyotachr.com/threads/sonido-del-viento-desde-dentro.393/También he escrito a Toyota España una queja y no he sabido nada de ellos salvo que han recibido la queja.He agotado todas las vías posibles sobre este tema.

D. Germán SanzRogamos por favor transmitan la siguiente respuesta a su representado.Estimado Sr. Sanz,Gracias por contactar con Toyota España.Hemos recibido su reclamación a través de la OCU, vía email.En relación con sus comentarios, le indicamos que nos hemos puesto en contacto con el concesionario oficial Toyota Madrid Cars y nos comunican que se pondrán en contacto con usted para solicitarle que lleve su C-HR a taller y en colaboración con el departamento técnico de Toyota España, puedan realizar todas las pruebas y verificaciones técnicas necesarias con respecto al ruido mencionado por usted con la intención de brindarle la mejor solución posible.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.AtentamenteCarlos J. GonzálezAtención al ClienteToyota España, S.L.U.Tel - 900 82 2002/ 91.050.50.00www.toyota.es[:signature.toyota.es/Toyota/LogoToyota.png] [s:support.content.office.net/es-es/media/e943ecc8-5be2-4768-a17e-1b829b908afe.gif] [s:cdn0.iconfinder.com/data/icons/social-flat-rounded-rects/512/twitter-24.png] [s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-messaging-ui-color-shapes-2-free/128/social-instagram-new-square2-24.png] [s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-messaging-ui-color-shapes-2-free/128/social-youtube-square2-24.png] [s:support.content.office.net/es-es/media/7b24d431-b33f-4266-8e00-6ec431907477.gif] [:signature.toyota.es/Toyota/FirmaTyCHR.gif][:signature.toyota.es/Toyota/Toyotamerco.png]

Estimado Toyota,La respuesta recibida por vuestra parte sobre el ruido de viento que se escucha por la puerta del conductor principalmente no la considero correcta.Si como bien decís conocéis el ruido y es característico del coche al parecer por el diseño de los retrovisores es algo que deberíais de exponer cuando un nuevo cliente va a realizar una compra.Según el concesionario no han sido nunca informados de esta característica, que es como la habéis llamado sin embargo Toyota si que es consciente del ruido tal y como habéis expuesto y en otros talleres conocen.Una vez más os reclamo la posibilidad de devolver el coche sin perjuicio económico en vista de la imposibilidad de corregir dicha característica por vuestra parte.En el taller y concesionario MadridCars me han dejado claro que conocen el problema y que no vuelva con el coche por ello debido a que es algo que debe decir Toyota.Un saludoGermán Sanz

D. Germán SanzEstimados Sres,Hemos recibido su reclamación a través de la OCU, vía email.Rogamos por favor transmitan la siguiente respuesta a su representado:Estimado Sr. Sanz,Gracias por contactar con Toyota España.Hemos recibido su reclamación a través de la OCU, vía email.Puede encontrar adjunto un archivo PDF con nuestra respuesta.Reciba un cordial saludo.AtentamenteCarlos J. GonzálezAtención al ClienteToyota España, S.L.U.Tel - 900 82 2002/ 91.050.50.00www.toyota.es Este correo es CONFIDENCIAL, si no es el destinatario del mismo, por favor, informe al remitente. Info LOPD (Click aquí)This email is CONFIDENTIAL, if you have received it by error, please, notify the sender. LOPD Info (Click here)