Estimados/as,
En relación con mi reserva 21079424687 para el vuelo [Zaragoza–Las Palmas, 05/08/2025 a 18/08/2025], quisiera presentar una reclamación formal.
El vuelo fue modificado por la compañía, ofreciéndose la posibilidad de aceptar una alternativa o bien solicitar el reembolso. El día 04/07/2025 opté expresamente por el reembolso íntegro de los billetes, tal y como constaba en la comunicación recibida.
Sin embargo, transcurrido un plazo más que razonable, no he recibido aún la devolución del importe abonado.
Solicito que se realice el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de protección de los derechos de los pasajeros aéreos.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
