Asunto:
Exposición de los hechos:
1. El día 28/08/25 realicé el pago de un curso ofrecido por Campus AMZ a través de la financiera SeQura, sin que previamente se me informara de la financiación ni se me solicitara mi consentimiento. La propia empresa Campus AMZ gestionó esta financiación sin mi autorización, lo cual considero ilegal y abusivo.
2. En menos de 24 horas posteriores al pago, y antes de haber firmado ningún contrato, solicité formalmente la baja y anulación de mi inscripción al curso, ya que me pareció ilegal y poco claro que primero me obligaran a pagar y luego me enviaran el contrato. Esto ocurrió el día 28/08/2025, cumpliendo el plazo para ejercer el derecho de desistimiento según la normativa de consumidores.
3. Desde esa fecha, la empresa me ha estado ignorando y vacilando, respondiendo de manera contradictoria por correo electrónico y WhatsApp. Me indican que no pueden darme de baja y que no me entregan acceso al curso, exigiéndome además que firme el contrato para poder acceder, lo cual considero una práctica abusiva.
⸻
Motivo de la reclamación:
• Solicito la devolución íntegra del importe abonado por el curso, ya que no he recibido servicio alguno y no existe contrato firmado.
• Solicito la finalización inmediata de cualquier obligación de pago, incluyendo la cancelación de la financiación vinculada con SeQura, conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.
⸻
Documentación adjunta:
1. Comprobante de pago realizado a SeQura.
2. Copia de los correos y mensajes de WhatsApp intercambiados con Campus AMZ y SeQura.
3. Copia de la solicitud de baja realizada el 29/ 08/2025.
⸻
Por todo lo anterior, solicito a la OCU:
1. Intervención para que Campus AMZ y SeQura devuelvan el dinero abonado.
2. Confirmación de que no exista obligación de continuar con el curso ni con pagos vinculados.
Atentamente,
[Firma]
Rosmary Daniela Pérez
Fecha: 14/09/25
