ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL A IBERCAJA POR CANCELACIÓN DE CUENTA SIN CONSENTIMIENTO
JESÚS ENRIQUE SUS GIL
DNI: 17862021Z
Dirección: CAMÍ DE LA CREU 24 2 1, 08172 SANT CUGAT DEL VALLES, BARCELONA
Correo electrónico: susogj58@gmail.com
Teléfono: 601282000
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ibercaja Banco, S.A.
Fecha: 09.10.25
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes en calidad de cotitular de la cuenta corriente IBAN ES49 2085 0110 2403 3092 8073, abierta en su entidad, con el fin de presentar una reclamación formal por la cancelación de dicha cuenta sin mi conocimiento ni autorización.
El día 07.10.25, comprobé que la cuenta había sido cancelada, presumiblemente a solicitud del otro cotitular, sin que yo hubiera firmado ni autorizado dicha cancelación.
Deseo manifestar que no presté mi consentimiento para el cierre de la cuenta, y que, en tanto que cotitular indistinto, mantengo derechos sobre la misma y sobre la información relativa a sus movimientos y operaciones.
Por ello, SOLICITO FORMALMENTE:
1. Que se me informe por escrito de:
* La fecha exacta de cancelación de la cuenta.
* La identidad de la persona que solicitó la cancelación.
* Los motivos y el procedimiento seguido por Ibercaja para autorizarla.
2. Que, en caso de haberse producido un error o una actuación contraria a la normativa aplicable, se restablezcan mis derechos y se adopten las medidas necesarias para subsanar la situación.
Adjunto copia de mi DNI para acreditar mi identidad.
En virtud de la Orden ECO/734/2004 sobre los servicios de atención al cliente de las entidades financieras, les ruego acusen recibo de la presente y den respuesta en el plazo máximo de 15 días hábiles.
Atentamente,
JESÚS ENRIQUE SUS GIL
