Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación respecto a la denegación de l reparación del accionador de mi vehículo JEEP RENEGADE(2020),adquirido en su plataforma el pasado 7 de febrero de 2025 por un importe de 14099€.
Se me ha comunicado que dicha reparación no queda cubierta por no estar la pieza "específicamente listada" en el condicionado de su garantía comercial. Ante esta respuesta, deseo exponer los siguientes puntos legales:
Naturaleza de la avería: un accionador interno del motor no es una piza de desgaste habitual8como podrían ser las pastillas de freno o los neumáticos).Su fallo prematuro constituye un defecto de conformidad del producto , ya que el vehículo o cumple con las condiciones de durabilidad y funcionamiento que razonablemente se esperan de un coche de este precio y antigüedad.
Jurisprudencia: La ley indica que el vendedor debe responder por las faltas de conformidad. Limitar la garantía solo a una lista cerrada de piezas es una práctica que puede considerarse abusiva si excluye elementos esenciales para el funcionamiento del motor.
Por todo lo anterior, SOLICITO:
La reparación inmediata y gratuita de la avería en el taller colaborador donde se encuentra el coche ,asumiendo AUTOHERO el coste total de la pieza y de la mano de obra.
Ya disponen de el presupuesto por parte del taller colaborador.
De tener que hacerme cargo del coste en lo que consta este proceso de reclamación , solicito el reembolso de la factura de reparación a mi cuenta bancaria personal.
Quedo a la espera de una respuesta antes de iniciar las acciones legales pertinentes.
Atentamente,
María Dolores Llagaria Boscá.
