Hola Reclamar,
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Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(28/01/2025 11:59 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Roberto Amiama Marquinez, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que el pedido fue entregado correctamente sin ninguna notificación de incidencia el pasado 21/01. Adjuntamos albarán de entrega.
La primera notificación del daño es el pasado 26/01 pasando 5 días desde la entrega y estando el producto fuera de nuestro control, pues se dispone de un plazo de 48 horas desde la entrega para notificar cualquier daño o anomalía de la recepción del pedido. Puede consultar el detalle a través del siguiente enlace:
¿Qué tengo que hacer si mi pedido llega dañado?
Por lo que no podemos atender a la solicitud del cliente.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(28/01/2025 10:45 AM)
Nº de referencia de pregunta 250128-012111 Asunto
Producto roto
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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