Hice un pedido online a través de la web de Ikea con entrega a domicilio y la única franja horaria que se me ofrecía era de 14h a 18h.Me cobraron 55 euros de servicio de entrega a domicilio.A las 13h14 me llamó el transportista diciéndome que estaba llegando a mi zona, le dije que me encontraba trabajando y que a las 14h50 estaría en mi domicilio. Me contestó de muy mala manera que él iba a estar ya en mi casa. Luego se puso otro chico y me dijo, no se preocupe luego la llamamos.Bien, pues al poco rato me llamo el personal de Ikea diciéndome que por incumplimiento del horario por mi parte, que iban a volver a cobrarme 39 euros de transporte para efectuar la entrega en otra franja horaria. Como no estaba yo dispuesta a abonarlo, ya me habían cobrado 55 euros la primera vez, me pusieron en espera para hablar ellos con el transportista por si iba a pasar de nuevo por mi barrio y de forma “gratuita”. Pues sencillamente les dijo que no, así que me ofrecían o volver a pagar el transporte o devolverme el importe de mi compra pero no el gasto de transporte.Resulta que vivo en un quinto sin ascensor y lo dejé bien anotado en el pedido para que los transportistas no se llevaran una mala sorpresa y lo que me tenían que subir a casa era un espejo de 2 metros por 80, algo voluminoso y pesado. Lo dejo ahí...
