Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. L.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

22/09/2015

El motivo de mi queja es un cargo bancario de 329,20€ realizado el 10/09/15, que despues de hablar con el servicio de atencion al cliente y una larga espera porque no encontraban explicacion, corresponde según Iberdrola a una regularización del periodo del 28/01/14 al 18/03/14.Despues de revisar mis facturas observo que en ese periodo tengo tres facturas cobradas dos de Iberdrola (20140331010295976 de 16,63€, 20140319010198571 de 121,79€, ambas segun la factura de lectura real) y otra de EON ( 206468577de lectura estimada de 55,49€ que está denunciada a consumidores).Para intentar resolverlo envié un correo electronico tal y como me indico la Sra. Mireya Palazon de atencion al cliente a documentaclientes@iberdrola.es explicando todo lo sucedido y demandando una respuesta a esta regularizacion y del que a fecha de hoy no he tenido respuesta

Mensajes (5)

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: I. L.

22/09/2015

DATA NOT AVAILABLE

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: I. L.

23/09/2015

DATA NOT AVAILABLE

I. L.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

29/09/2015

Indicarle que el suministro como se indica en los documentos que se adjuntan es en Camino los Baños,28 30620 Fortuna (Murcia)

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: I. L.

29/09/2015

DATA NOT AVAILABLE

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: I. L.

30/09/2015

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma