El pasado día 20/02 les escribimos un correo en referencia a nuestra estancia en su hotel apartamento de Madrid. Lo enviamos después de esperar su respuesta a nuestra queja durante la estancia pro la mala olor de la habitación. No constaron ni al requerimiento verbal ni al escrito.Adjunto correo que se les envió:Apreciado señores,El fin de semana del 2 de febrero, estuvimos en el Hotel Opera House de Madrid.Lamentablemente tuvimos inconvenientes durante la estancia, nuestra habitación, la 2C, hacia un insoportable olor a pescado frito,. Al ser fin de semana y no disponer ni de habitaciones libres ni de servicio de mantenimiento tuvimos que quedarnos con esa habitación a pesar de todos los inconvenientes, ya que los 2 días, tanto viernes como sábado, al llegar por la tarde, teníamos que ventilar la habitación para poder estar y teníamos que esperar en recepción.Cabe decir que por parte del personal el trato fue muy amable y nos comentaron que la dirección contactaría con nosotros para ver si podíamos obtener alguna respuesta o compensación.A día de hoy no hemos recibido ningún comentario y nos gustaría saber si realmente contactaran con nosotros o fue simplemente una manera de contentarnos.Quedando a la espera de su respuesta.Una vez más quedamos a esperas de su respuestaSaludosGerard CostaNorma Bogado
