Problemas en el aparcamiento del supermercado

El dia 4 de mayo presente una reclamacion por escrito en el supermercado mencionado. El motivo fue porque el dia anterior estuve comprando alli y al dejar el coche en el parking uno de los empleados me dijo que tenia solo una hora para aparcar alli con compra. La compra se me hizo mas larga de una hora y al llegar al coche me encuentro con que todo el lateral derecho del mismo se encuentra rayado. Tanto el empleado como el encargado no se hacen responsables y toman la excusa de que es un parking que no esta vigilado y se encuentra abierto al publico sin barreras, por lo que yo debo hacerme cargo incluso aparcando en un lugar del que deben hacerse responsables con vigilancia ya que me comento el encargado que suele pasar que a veces rayan los coches que alli aparcan y que por eso pusieron a un empleado alli para vigilar, el cual cuando yo llegue de la compra no estaba y se ausenta en varias ocasiones, por lo que deben hacerse responsables de lo que alli ocurra.

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Buenas tardes.Gracias por su respuesta.El establecimiento donde sucedio fue en Aldi de la calle Capitan Haya numero 7 de Madrid.El chico que me dijo lo del parking se llama Ivan.Un saludo.

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Gracias.Espero sus noticias.Un saludo

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Buenos dias. Han pasado 15 dias de su ultima respuesta haciendo alusion a que se pondrian en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido.Les adjunto la reclamacion formal que hice en su establecimiento.En el caso de no tener noticias suyas, procedere a seguir las instrucciones de OCU para estos casos.Un saludo.

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De acuerdo.Procedere entonces a recurrir con los abogados de OCU.Un saludo.

Número de expediente: 104575507-62Estimado socioNos ponemos en contactocon usted en referencia su solicitud de una mediaicón por parte de la OCU, para lo cual le adjuntamos un modelo de autorización para llevar a cabosu mediacióndesde nuestra Organización.Le recordamos que deberá devolvernos la autorización, debidamentefirmadapor el reclamante ycitando el n° de referencia.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCUModelo de AutorizaciónD. .......................... socio de OCU con el n° ........ , provisto de DNI / NIE ....... por medio del presente escrito autorizo a la Asesoría Jurídica de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a dar traslado a la empresa/s..........................tanto de mis datos como de la documentación que aporto y a utilizar la misma dentro del proceso de mediación que solicito. En.......... a .... de ............... de 201..Fdo.:DNI / NIE

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Número de expediente: 104575507-62Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Le pedimos disculpas por el retraso, debido al período vacacional.Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID