Hola, contraté dos servicios con Centros Ideal láser, uno de láser de cuerpo completo (en abril de 2019) y uno de masajes Mycode Coporal (en agosto de 2020).En el servicio de láser en este tiempo me han dado, aproximadamente, unas 8 sesiones de láser, sin casi ninguna específica de la zona facial. Este servicio, en teoría, es una vez cada 2 meses el cuerpo completo incluído el facial y mensualmente el facial.Además, en este tiempo se me han producido unas irritaciones en el cuerpo y lo comuniqué a la empresa, como sucedió poco antes del confinamiento no pude ir a demostrarlo personalmente. Y también unas quemaduras en la última sesión alrededor de los pezones de las que tengo fotos, lo he puesto en conocimiento de la empresa y lo único que me indican es que es culpa mía, dicho tratamiento se realizó el día 31-10-2020.En el servicio de masajes Mycode Corporal (en adelante masajes), contraté 24 sesiones, en el momento de la contratación me indicaron que para que tuviesen unos resultados positivos deberían ser 2 veces a la semana, además con un seguimiento de parte de la empresa sobre el peso, la grasa, las estrías, etc. En una ocasión tuve que cancelar yo la cita el mismo día debido a un incidente por el que me tuve que ir a urgencias, y en otra ocasión cancelé, con tiempo, debido a posible Covid.Aún con esas cancelaciones, sólo me han dado 2 citas a la semana en el mes de agosto.Y, encima, en una de las citas mezclan dos cremas potentes que implicaron tener a 4 trabajadoras poniéndome paños de agua fría por todo mi abdomen durante casi la hora de duración del masaje, llamaron al médico que ellos tienen y les indicaron que me pusieran baños fríos.... Llamaron a mi pareja y tuvo que venir corriendo, en el centro nos indicaron que fuésemos a urgencias, pero dada la situación actual de pandemia decidimos evitar el riesgo y ponernos en contacto con un médico de forma telefónica e indicarle la situación para ver si podíamos evitar el riesgo de ir a urgencias, al final nos fuimos a casa y me pasé aproximadamente unas 6 horas con baños y paños fríos hasta que se calmó lo suficiente para ser soportable, y después de esto me pasé varios días con una intensa sensibilidad en la zona abdominal. Todo ello informado a la empresa.Tras tantos incidentes con ellos, falta de profesionalidad a la hora de cumplir lo acordado y ver una situación de pasotismo absoluto decidí quejarme por última vez con hoja de reclamaciones incluida, para ello solicito copia de mis contratos y resulta que el de masajes no existe, según ellas son tickets de los cuales no me han dado copia y del láser me hacen llegar uno en papel y otro por correo electrónico (este es un contrato falso ya que la firma no se corresponde con la mía ni con la que aparece en el contrato en papel).
