Problemas con las facturas

Hola Desde el mes de agosto llevo reclamándole a Vueling en reiteradas ocasiones un buen número de facturas, que yo previamente había solicitado al comprar los vuelos .Soy tour Manager de unos artistas desde hace 5 años y hago gran número de compras de vuelos , trenes , etc . Como con cualquier otro proveedor me pongo en contacto para comentarles el problema , sobre todo pq su primera respuesta fue vía mail , diciendo que había un exceso de trabajo en verano y que no me preocupara que llegarían.Tengo 6 expedientes abiertos , solicitándoles vía internet y vía telefónica las facturas .Ellos la solución que dan es que les envié los localizadores de 16 vuelos que no tengo . Total que vuelvo a llamar y me tiro 23 y 17 minutos con una operadora repasando uno por uno , me dicen que ya está que me los mandan .Llevo desde el día 15/08/2016 reclamándoles las facturas , me he dejado unos 200€ llamando a atención al cliente de esta aerolínea y no me han solucionado nada . Ahora llega el cierre del año y los 2400€ en facturas de Vueling son un gasto sin justificar , pq a ellos les da la gana .

Estimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Vueling. Estamos tramitando su solicitud y en breve nos pondremos en contacto con usted. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo y agradecer la confianza depositada en nosotros.Atentamente, Dpto. de Atención al clienteVueling Airlines S.A.Su número de referencia es:[SR_Number: 1-5440299368]Por favor, utilice esta referencia para futuras consultas sobre este caso, o responda a este mismo correo electrónico.________Dear customer, Thank you for contacting Vueling's Customer Service Centre. We are processing your request and we will be in contact with you shortly. We would like to take this occasion to send you our warmest greetings and thank you for the trust you have placed in our company.Best regards, Customer Service DepartmentVueling Airlines, S.A.Your reference number is:[SR_Number: 1-5440299368]Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.______________________________Cher client, Merci d'avoir pris contact avec le Service Clientèle de Vueling. Nous allons traiter votre demande et nous mettre rapidement en contact avec vous. En vous remerciant de la confiance que vous placez en nous, recevez nos salutations cordiales.Bien à vous, Service Clientèle Vueling Airlines S.A.Votre numéro de référence est le:[SR_Number: 1-5440299368]Pour consulter, à l'avenir, votre dossier, veuillez utiliser cette référence ou répondre directement à ce courrier électronique.______________________________Gentile cliente:Grazie per aver contattato il Servizio di Attenzione al Cliente di Vueling. Stiamo inoltrando la tua richiesta e fra breve ti contatteremo. Cogliamo l'occasione per ringraziarti per la fiducia riposta nella nostra compagnia.Cordiali saluti,Centro di Attenzione al clienteVueling Airlines S.A.Il tuo numero di riferimento è:[SR_Number: 1-5440299368]Utilizza questo stesso riferimento per richieste future su questo caso o rispondi a questa stessa mail.

No me creo nada , tenéis todas mis llamadas grabadas , que son muchas desde que os llame la primera vez en agosto .Y pasáis completamente , vuestra página es una mierda , falla a tope , me he comido mil retrasos este verano y para algo que es bien sencillo , tampoco me acompaña la suerte .Qué diferencia hay entre ustedes y otras compañías? Que pasan olímpicamente ,

Este es su último mensaje en fin de año

Estimado cliente, Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Vueling. Estamos tramitando su solicitud y en breve nos pondremos en contacto con usted. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo y agradecer la confianza depositada en nosotros.Atentamente, Dpto. de Atención al clienteVueling Airlines S.A.Su número de referencia es:[SR_Number: 1-5440473415]Por favor, utilice esta referencia para futuras consultas sobre este caso, o responda a este mismo correo electrónico.________Dear customer, Thank you for contacting Vueling's Customer Service Centre. We are processing your request and we will be in contact with you shortly. We would like to take this occasion to send you our warmest greetings and thank you for the trust you have placed in our company.Best regards, Customer Service DepartmentVueling Airlines, S.A.Your reference number is:[SR_Number: 1-5440473415]Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.______________________________Cher client, Merci d'avoir pris contact avec le Service Clientèle de Vueling. Nous allons traiter votre demande et nous mettre rapidement en contact avec vous. En vous remerciant de la confiance que vous placez en nous, recevez nos salutations cordiales.Bien à vous, Service Clientèle Vueling Airlines S.A.Votre numéro de référence est le:[SR_Number: 1-5440473415]Pour consulter, à l'avenir, votre dossier, veuillez utiliser cette référence ou répondre directement à ce courrier électronique.______________________________Gentile cliente:Grazie per aver contattato il Servizio di Attenzione al Cliente di Vueling. Stiamo inoltrando la tua richiesta e fra breve ti contatteremo. Cogliamo l'occasione per ringraziarti per la fiducia riposta nella nostra compagnia.Cordiali saluti,Centro di Attenzione al clienteVueling Airlines S.A.Il tuo numero di riferimento è:[SR_Number: 1-5440473415]Utilizza questo stesso riferimento per richieste future su questo caso o rispondi a questa stessa mail.