Problemas con la facturación de la luz

El pasado mes de noviembre realicé a través de la web: www.endesaclientes.es un cambio de en la potencia de la luz de mi contrato. Desde entonces en el contrato: 12020832531 indica Modificación en curso y desde entonces no puedo entrar la lectura de la luz a través de la web. En varias ocasiones he llamado para dar la lectura de la luz y de paso recordar a Endesa el problema que tengo con la modificación en curso. Me han abierto varias incidencias, la última: Núm.reclamación : 3-16002881068Ref. contrato: 12020832531CUPS: ES0031405810684001JG0FEl día 30 de diciembre del 2015 me envían un e-mail en el que me dicen lo siguiente: Nos ponemos en contacto con usted para informarle que tras analizar su reclamación de fecha 28/12/2015 arriba referenciada, hemos normalizado la facturación de su contrato.Pues bien, sigo sin recibir cargos de facturas desde la última que fue con fecha 21/09/15.

p margin-bottom: 0 margin-top: 0p margin-bottom: 0 margin-top: 0N. Ref. 115246Estimado cliente, Nos ponemos en contacto contigo para informarte que tras haber analizado tu caso sobre el cambio de potencia, te comunicamos que la solicitud 3-16445570623 se encuentra en trámite. En breve se pondrán en contacto contigo. Estamos en este canal para lo que necesites y recuerda que desde Mi Endesa podrás realizar tus gestiones. Gracias por confiar en nosotros. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Endesawww.endesaclientes.com PADDING-BOTTOM: 0px MARGIN: 0px PADDING-LEFT: 0px PADDING-RIGHT: 0px : Tahoma, Verdana, BACKGROUND: ffffff : 80% PADDING-TOP: 0pxP MARGIN-TOP: 0px MARGIN-BOTTOM: 0px: font-face: Tahoma, Verdana, Arial Tu opinión nos importa Ayúdanos a mejorar participando en nuestra encuesta. IR A ENCUESTA s:endesa.ehosts.net:443/CIMSurvey/default.aspx?SurveyID=6InstanceID=310254KeyName=MessageIDKeyID=203230 --- Original Message --- Unsubscribe-- ------ N. Ref. ------50431-115246-203230