El 25 de marzo adquirí un colchón Emma Hybrid Elite, sin embargo, la densidad del producto no resultó satisfactoria. Solicitamos la devolución pero a fecha de hoy, 2 de junio, el colchón no ha sido recogido. No hemos obtenido respuesta a nuestros correos electrónicos ni hemos podido contactar con personal de la empresa por vía telefónica. El chat automatizado tampoco ha resultado efectivo para resolver la incidencia. Continuamos abonando el importe del colchón sin poder utilizarlo. Por todo ello, no recomendamos esta empresa.
