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Problema reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: ALL ZONE

03/05/2024

Hola realice un pedido el 15 de marzo, 18 cambio el estado a preparacion del envio, el 23 de marzo llame por que seguia en el mismo estado y me indicaron que llegaria aproximadamente el 27 o 28 sin querer darmelo por escrito, cuando no llego volvi a llamar y me dieron otras fechas que tampoco se cumplieron. cuando fui a cancear el pedido, tienen anulado la opcion de cancelar desde la web y hay que hacerlo por telefon esperando mas de 20 min para que contesten. Cuando cancele el pedido me dijeron que tardarian entre 7 y 14 dias naturales en la devolucion, unos dias despues, el 17 de abril me llego otro correo indicando que el reembolso estaba en tramitacion y que tardaria entre 7 y 14 dias naturales. A dia de hoy han pasado todos los plazos y sigo sin el reembolso


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